Come installare SupportAssist for Home PCs

Questo video illustra la procedura di installazione di SupportAssist for Home PCs.

In questo video mostreremo come scaricare e installare SupportAssist per PC. In genere, SupportAssist è preinstallato su tutti i PC e tablet Dell con sistema operativo Windows 10.

Tuttavia, se SupportAssist non è installato sul sistema, è possibile scaricarlo e installarlo da dell.com/SupportAssist. Prima di installare SupportAssist, verificare che il sistema soddisfi i requisiti minimi richiesti per l'installazione e l'utilizzo di SupportAssist. Alcuni dei requisiti minimi di sistema sono: 2 GB di RAM e 1 GB di spazio libero sul disco rigido.

Per informazioni sui requisiti minimi di sistema, consultare la Guida utente di SupportAssist per PC disponibile all'Dell.com/Serviceabilitytools. Assicurarsi inoltre di disporre dei diritti di amministratore sul sistema.

Per iniziare, accedere a dell.com/supportassist quindi cliccare sulla scheda Available Versions. Nella sezione SupportAssist per PC domestici cliccare sul link Ulteriori informazioni. Fare clic su Scarica ora per scaricare il file del programma di installazione di SupportAssist. Salvare ed eseguire il file per scaricare il pacchetto di installazione appropriato.

Dopo aver scaricato il pacchetto di installazione, l'installazione di SupportAssist viene avviata automaticamente. Durante l'installazione viene creato un collegamento a SupportAssist sul desktop. Nei sistemi con numero di build del sistema operativo maggiore o uguale a 16299, l'icona di collegamento non viene creata.

Per la procedura per visualizzare il numero di build del sistema operativo installato sul sistema, consultare l'argomento Domande frequenti nella Guida dell'utente di Dell SupportAssist per PC su dell.com/serviceabilitytools. Al termine dell'installazione e quando viene visualizzato il messaggio Installazione completata, fare clic su Avvia per aprire SupportAssist.

Dopo aver installato SupportAssist, è necessario creare un profilo SupportAssist per ricevere le funzionalità di supporto automatizzato disponibili per il proprio piano di assistenza. Per informazioni su come creare un profilo SupportAssist, guardare il video Creazione di un profilo SupportAssist.

Puoi fare clic sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra per configurare Internet, le notifiche e le impostazioni sulla privacy. È inoltre possibile pianificare una scansione automatica di SupportAssist dalla pagina Impostazioni. SupportAssist è disponibile in 24 lingue diverse. Dopo aver installato SupportAssist, è possibile modificare la lingua in base alle proprie preferenze.

Per ulteriore assistenza, è possibile porre domande sul forum SupportAssist disponibile al link elencato nella descrizione sotto il video. Oppure, per ulteriori informazioni, visitare dell.com/SupportAssist.