L'adattatore CA, chiamato anche adattatore per l'alimentazione o caricabatterie per notebook, si utilizza per fornire l'alimentazione sufficiente a far funzionare il notebook per periodi prolungati e per ricaricarne la batteria. Se riscontri uno dei seguenti problemi, attieniti alla procedura rapida indicata di seguito.
Se i cavi dell'alimentatore CA sono danneggiati rischiano di generare un cortocircuito, danneggiando a loro volta anche il computer o provocando un malfunzionamento dell'alimentatore, lasciando l'utente sprovvisto di un modo per ricaricare la batteria. Verifica se sono presenti cavi sfilacciati (figura 1), scoperti (figura 2), tagli sui cavi (figura 3) o un connettore piegato o rotto (figura 4).
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della knowledgebase Dell Come identificare i danni all'adattatore CA sui Dell System.
Figura 1: esempio di cavo sfilacciato su un adattatore CA
Figura 2: esempio di cavo scoperto sul connettore di un adattatore CA
Figura 3: esempio di taglio sul cavo
Figura 4: esempio di connettore piegato o rotto interno a un adattatore CA
Gli alimentatori CA Dell sono dotati di una spia LED che indica se l'adattatore CA riceve alimentazione e se è acceso. La spia LED si trova sull'adattatore CA o sul suo connettore CC.
Se la spia LED non è accesa, attieniti alla seguente procedura per risolvere il problema.
Per ulteriori informazioni, visita la pagina Guida e supporto per l'alimentatore CA.
L'adattatore CA in dotazione con il computer fornisce la tensione e l'amperaggio adeguati a garantirne il corretto funzionamento. Assicurati di utilizzare l'adattatore CA fornito con il computer o un altro adattatore dello stesso modello.
Dell sconsiglia l'uso di adattatori CA non compatibili o di terze parti con i notebook Dell.
Le seguenti informazioni sono pertinenti solo se si utilizza una docking station.
L'adattatore CA in dotazione con la docking station fornisce la tensione e l'amperaggio corretti e necessari per alimentare sia il computer che la docking station. Assicurati di utilizzare l'adattatore CA fornito con il dock o un altro adattatore dello stesso modello.
Dell sconsiglia l'uso di adattatori CA non compatibili o di terze parti con i notebook Dell o con le docking station Dell.
Per ulteriori informazioni sui requisiti di alimentazione per l'uso della docking station Dell, consulta il manuale utente della docking station.
Se hai l'impressione che la batteria del computer si carichi più lentamente del solito, è possibile che il problema sia dovuto a un collegamento instabile.
Attieniti alla seguente procedura per risolvere il problema.
L'utilizzo di una docking station rientra tra le possibili cause di collegamento instabile.
Collega il cavo di alimentazione CC direttamente al notebook, escludendo la docking station, e verifica se la batteria si carica più velocemente e se il computer funziona meglio.
Nei modelli più recenti, la porta USB-C si utilizza per alimentare il computer e per caricare la batteria. Talvolta questi computer sono dotati di diverse porte USB-C. Non tutte supportano l'alimentazione del computer, quindi verifica che l'adattatore CA USB-C sia collegato alla porta USB-C del notebook che supporta la ricarica. Consulta il manuale utente del notebook Dell per individuarla.
Questa applicazione garantisce la disponibilità sul computer degli aggiornamenti del BIOS e dei driver Dell più recenti e controlla le impostazioni per mantenere il computer efficiente e affidabile.
L'esecuzione della diagnostica dell'adattatore CA ne garantisce il corretto funzionamento, insieme a quello dell'hardware che lo supporta.
Per eseguire la diagnostica, accedi alla pagina del test dell'hardware di SupportAssist sull'adattatore CA (il test si avvia automaticamente).
Se il test fallisce, contatta il supporto tecnico Dell.
Se questa procedura rapida non risolve il problema, sono disponibili altre informazioni dettagliate nella sezione "Altre risorse". Inoltre è possibile cercare contenuti correlati al problema utilizzando la barra di ricerca nella parte superiore di questa pagina.