A számítógép tápellátással kapcsolatos problémáinak elhárítása

A számítógép áramellátásával kapcsolatos problémákat hibás hálózati áramforrás, túlfeszültségvédő, elosztó, dokkolóegység vagy akár a tápkábel is okozhatja. Ha Dell számítógépén az alábbi jelenségek bármelyikét tapasztalja, kövesse a cikkben leírt lépéseket a Dell számítógép tápellátási problémáinak helyreállításához.

• A bekapcsológomb megnyomása után a számítógép nem kapcsol be.
• A bekapcsológomb megnyomásakor egyik LED sem világít, illetve nincs áramellátásra utaló jel.
• Semmi sem történik, amikor megnyomja a bekapcsológombot.

Nézze meg ezt a videót, melyből megtudhatja, hogy Dell számítógépének tápellátási problémája van-e.

Dell számítógép áramellátással kapcsolatos problémáinak megoldásához kövesse ezeket a gyors lépéseket

1. javítás: Hardveres alaphelyzetbe állítás

A hardveres alaphelyzetbe állítás alkalmazásával elvezethető a statikus elektromosság, amely az áramellátási problémát okozhatja. A hardveres alaphelyzetbe állítás elvégzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kapcsolja ki a számítógépet.
2. Csatlakoztassa le a tápkábelt (asztali számítógép esetén), vagy csatlakoztassa le a hálózati adaptert, és távolítsa el az akkumulátort (eltávolítható akkumulátorral ellátott Dell laptop esetén).
   MEGJEGYZÉS: Nem eltávolítható akkumulátorral rendelkező Dell laptopok esetén ismerje meg a valós idejű óra (RTC) visszaállításának módját a Dell laptop helyreállításához. Eltávolítható akkumulátorral ellátott Dell laptop esetén az akkumulátor biztonságos eltávolításához olvassa el a Dell laptop felhasználói kézikönyvét.
   MEGJEGYZÉS: Egyes Dell Latitude laptopok esetében ismerje meg, hogyan használható a kényszerített ePSA POST vagy rendszerindítási hiba utáni helyreállítás esetén.
3. A billentyűzet és az egér kivételével válasszon le minden eszközt: USB-meghajtót, nyomtatót és médiakártyát (SD/xD).
4. Nyomja meg és tartsa 15–20 másodpercig lenyomva a bekapcsológombot a maradékáram elvezetéséhez.
   
   
   
   
5. Csatlakoztassa a tápkábelt (asztali számítógép esetén), vagy a hálózati adaptert és az akkumulátort (laptop esetén).
6. Kapcsolja be a számítógépet.

---

2. javítás: Fali csatlakozóaljzat megfelelő működésének ellenőrzése

Hibás fali csatlakozó is okozhat áramellátási problémákat.

1. Csatlakoztassa le a számítógépet a fali csatlakozóról.
2. Csatlakoztasson egy másik eszközt a fali csatlakozóhoz, és ellenőrizze, hogy az eszköz működik-e.
3. Próbáljon ki egy másik, ismerten jó fali csatlakozót.
   
   

---

3. javítás: Túlfeszültségvédő, elosztó és dokkolóegység kiiktatása

Egy hibás túlfeszültségvédő, elosztó vagy dokkolóegység megakadályozhatja a számítógép bekapcsolását. Fontos kiszűrni, hogy az áramellátási problémát hibás túlfeszültségvédő, elosztó vagy dokkolóállomás okozza-e.

1. Válassza le a számítógépet a túlfeszültségvédőről, elosztóról vagy dokkolóegységről.
   
   
   
   
2. Csatlakoztassa a számítógépet közvetlenül a fali csatlakozóhoz. Dell laptop esetén ne használja a dokkolóegységet, hanem közvetlenül a laptophoz csatlakoztassa a hálózati adaptert.
   MEGJEGYZÉS: A Dell a Dell laptopjához vagy egybeépített számítógépéhez kapott eredeti tápadapter használatát javasolja.
   
   
   
   
3. Kapcsolja be a számítógépet.

---

4. javítás: Tápkábel vagy tápadapter ellenőrzése

1. Ellenőrizze, hogy nincs-e meglazult kábel az asztali számítógép hátulján. Laptop esetén ellenőrizze, hogy nem lazult-e meg a hálózati adapterhez csatlakozó tápkábel.
2. Ha a számítógép hálózati adapterrel működik, ellenőrizze, hogy a hálózati adapteren vagy a csatlakozódugón lévő LED világít-e. Használja a számítógéphez mellékelt eredeti hálózati adaptert.
   
   
   
   
3. Csatlakoztasson egy ismerten jó tápkábelt vagy hálózati adaptert.
   MEGJEGYZÉS: A hálózati adapter teljesítményadatai a hálózati adapter alján található címkére vannak nyomtatva. Az optimális teljesítmény érdekében használja az eredeti hálózati adaptert vagy a számítógép által támogatott, azonos specifikációjú, Dell márkájú hálózati adaptert.

---

5. javítás: Hardverdiagnosztika futtatása

Tápegységteszt futtatása Dell asztali gépen vagy egybeépített számítógépen

A Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision és Vostro asztali számítógépek beépített önellenőrző (BIST) funkcióval ellátott tápegységet tartalmaznak, amellyel diagnosztizálható a tápegység. A tápegységen lévő LED-jelzőfény segítségével megállapítható, hogy a tápegység okozta-e a tápellátási problémát.

Ismerje meg, hogyan futtatható a tápegység önellenőrzése Dell asztali vagy egybeépített számítógépen.

Alaplapteszt futtatása Dell laptopon

Egyes Dell Inspiron, Latitude, Vostro és Precision laptopok alaplapba integrált önellenőrző teszttel (M-BIST) rendelkeznek. Az M-BIST egy integrált diagnosztikai eszköz, amellyel azonosítani lehet az alaplap beágyazott vezérlőjének (EC) hibáit. Az M-BIST-et manuálisan kell elindítani a bekapcsolási önellenőrzési folyamat (POST) előtt, és olyan Dell laptopon is elindítható, amely nem képes bekapcsolni.

MEGJEGYZÉS: Az alaplapi integrált önellenőrző teszt (M-BIST) funkció csak bizonyos Dell Inspiron, Latitude, Vostro és Precision laptopokon érhető el.

1. Tartsa lenyomva a billentyűzet M billentyűjét és a bekapcsológombot.
2. Az akkumulátor állapotjelző LED-jének ellenőrzése:
   MEGJEGYZÉS: Az akkumulátor állapotjelző LED-jének helyére vonatkozó információk megtalálhatók a Dell laptop felhasználói kézikönyvében.
   
   1. Ha hiba történt, az akkumulátor állapotjelző LED-je sárgán világít. A javítási lehetőségekért forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.
   2. Ha nincs hiba, az akkumulátor állapotjelző LED-je nem világít.

Ha a számítógép a fenti lépések után sem kapcsol be, forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához az Ön régiójában elérhető javítási lehetőségekért.