A laptop akkumulátora nem töltődik: a hálózati adapterrel kapcsolatos problémák megoldása
Az akkumulátor töltésével kapcsolatos problémák gyakori okai
- Hibás tápadapter: Lehet, hogy a tápadapter (töltő) hibásan működik, nem szolgáltat megfelelő tápellátást, vagy nem kompatibilis a laptopjával.
- Az akkumulátor hardverproblémái: Maga az akkumulátor is lehet hibás, megsérülhet vagy meghibásodhat a belső áramköre, illetve elöregedhet.
- A töltőport problémái: A por, a szennyeződés vagy a sérült töltőport megakadályozhatja a laptop töltését.
- Szoftverrel és illesztőprogrammal kapcsolatos problémák: Az elavult BIOS, illesztőprogramok vagy szoftverek befolyásolhatják a töltést.
- Energiaellátási beállítások: A nem megfelelő energiaellátási konfigurációk csökkenthetik a töltés hatékonyságát.
Az akkumulátor töltési problémáinak megoldása
Ha a laptop akkumulátora nem töltődik, vagy az akkumulátor nem tartja meg a töltést, az alábbi lépések segíthetnek megoldani az akkumulátor töltésével kapcsolatos gyakori problémákat.
A tápcsatlakozó ellenőrzése
- Egy másik eszköz csatlakoztatásával ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a fali csatlakozó.
- Próbálja meg a töltőt egy másik fali csatlakozóhoz csatlakoztatni, hogy kizárja a fali csatlakozóval kapcsolatos problémákat.
Ha a laptop akkumulátora továbbra sem töltődik, folytassa a következő lépéssel.
A töltő, a töltőport és a kábel ellenőrzése
- Ellenőrizze a laptop töltőportját, hogy nincs-e rajta szennyeződés, por vagy szösz, ami akadályozhatja a csatlakozást. Sűrített levegővel finoman fújja ki a szennyeződéseket.
- Ellenőrizze a töltőkábel teljes hosszát, hogy nincsenek-e rajta sérülések, például kirojtosodott kábelek vagy meggörbült érintkezők. Ha kopás vagy sérülés látható jeleit észleli, cserélje ki a kábelt vagy a töltőt.
Ha nem talál sérülést, folytassa a következő lépéssel.
Hardveres alaphelyzetbe állítás elvégzése
- Kapcsolja ki a laptopot.
- Húzza ki a tápadaptert és vegye ki az akkumulátort (ha van).
- Válasszon le minden perifériát, beleértve a külső monitorokat és dokkolóállomásokat is.
- Tartsa nyomva 15–20 másodpercig a bekapcsológombot.
- Csatlakoztassa újra az akkumulátort (ha van) és a tápadaptert, majd kapcsolja be a laptopot.
Ha az akkumulátor továbbra sem töltődik, folytassa a következő lépéssel.
Az akkumulátor-illesztőprogramok újratelepítése
Sérült Windows illesztőprogram is okozhat néha akkumulátortöltési problémákat. Az illesztőprogram újratelepítése gyakran megoldja az akkumulátorral kapcsolatos szoftveres problémákat.
- Kattintson jobb gombbal a Start gombra, és válassza az Eszközkezelő lehetőséget.
- Nyissa ki az Akkumulátorok menüt.
- Kattintson a jobb gombbal a Microsoft ACPI-kompatibilis vezérlőmódú akkumulátor elemre, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
- Indítsa újra a számítógépét.
- A Windows automatikusan újratelepíti a szükséges illesztőprogramokat.
Ha a laptop akkumulátorának töltése leáll, folytassa a következő lépéssel.
A BIOS és az illesztőprogramok frissítése
Az elavult rendszer-illesztőprogramok és a BIOS gyakran okoznak töltési problémákat. Az illesztőprogramok és a BIOS frissítése biztosítja a kompatibilitást a legújabb operációs rendszerfrissítésekkel, és kijavítja az ismert problémákat. A SupportAssist a Dell automatizált eszköze, amely illesztőprogram- és firmware-frissítéseket keres a Windows számítógépen, majd letölti és telepíti azokat.
- Keresse meg a Start menüben a SupportAssist kifejezést, majd nyissa meg az alkalmazást.
- A Kezdőlap lapon válassza a Szoftver frissítése lehetőséget.
- Kattintson a Start gombra az illesztőprogram- és a BIOS-frissítések kereséséhez.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez, és indítsa újra a számítógépet, ha a rendszer erre kéri.
Ha nem rendelkezik a SupportAssist alkalmazással, tekintse meg az illesztőprogram-frissítési útmutatónkat a Dell illesztőprogramok letöltésének és telepítésének alternatív módjaiért.
Ha az illesztőprogramok és a BIOS frissítése nem oldotta meg a töltési problémákat, folytassa a következő lépéssel.
Dell akkumulátorteszt futtatása
A Dell laptopok SupportAssist szolgáltatással rendelkeznek, amely a hardverrel kapcsolatos problémák, például akkumulátorproblémák esetén átvizsgálja a számítógépet. Az akkumulátor esetleges hardverproblémáinak ellenőrzése:
- Lépjen a SupportAssist akkumulátorteszt oldalra. Ha a SupportAssist nincs telepítve, kövesse az utasításokat az alkalmazás telepítéséhez, ha szükséges.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és reagáljon, amikor a rendszer kéri.
- A diagnosztikai teszt befejezése után a SupportAssist megjeleníti az eredményeket.
- Ha hardverproblémát észlel, útmutatást kaphat az illesztőprogramok frissítéséhez, vagy kapcsolatba léphet a Dell műszaki támogatásával javítási lehetőségekért.
Ha az akkumulátor továbbra sem töltődik, próbálkozzon néhány további lépéssel az akkumulátortöltési problémák megoldásához.
Gyakori kérdések
Az alábbiakban válaszokat talál a felhasználók akkumulátortöltési problémákkal kapcsolatos gyakori kérdéseire.
1. Miért van az, hogy a Dell laptopom ugyan csatlakoztatva van, de nem töltődik?
- Ennek oka hibás töltő, akkumulátorprobléma vagy szoftverprobléma lehet. A akkumulátorproblémák megoldásához kövesse az útmutatóban ismertetett lépéseket.
2. Hogyan ellenőrizhetem az akkumulátor állapotát?
- A laptop akkumulátorának állapotát a Windows akkumulátorjelentés, Dell alkalmazások, például a Dell Power Manager vagy a Dell Optimizer alkalmazás segítségével, illetve az akkumulátor diagnosztikai tesztelésével ellenőrizheti.
3. Biztonságos a harmadik féltől származó töltőt használni?
- A kompatibilitási és biztonsági problémák elkerülése érdekében ajánlott kizárólag eredeti Dell töltőt használni.
4. Mit jelent, ha az akkumulátor ikonján a "csatlakoztatva, nincs töltés" felirat látható?
- Ez azt jelenti, hogy az akkumulátor nem fogadja a töltést. Ezt okozhatja egy nem kompatibilis töltő, egy sérült akkumulátor-illesztőprogram vagy az akkumulátor hardverproblémája.
5. Mi a teendő, ha a laptopom egyáltalán nem kapcsol be?
- Ellenőrizze a töltő csatlakozásait.
- Használja az eredeti töltőt.
- Végezzen hardveres újraindítást.
- Kapcsolja ki a laptopot, hagyja a töltőt csatlakoztatva, és hagyja, hogy az akkumulátor feltöltődjön.
- Ha ezek a lépések nem segítenek, tekintse meg útmutatónkat a tápellátással kapcsolatos problémák megoldásához.
6. Túl sok alkalmazás futtatása befolyásolhatja a töltést?
- Igen, a magas erőforrás-használat hatással lehet a teljesítményre és a töltés hatékonyságára.
7. Hogyan tesztelhetem, hogy megfelelően működik-e a töltőm?
- Használja az eredeti töltőt.
- Ellenőrizze, hogy a töltő LED-jelzőfénye folyamatosan világít-e, amikor csatlakoztatva van. Ha a LED kialszik, forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához a javítási lehetőségekért.
- Ellenőrizze, hogy nem sérültek-e meg a töltő, a kábelek vagy az érintkezők.
- Ellenőrizze a váltakozó áramú adapter (töltő) állapotát a BIOS-beállításokban. Ellenőrizze, hogy a rendszer helyesen ismeri-e fel a teljesítményfelvételt. Ha az „Ismeretlen” felirat látható, előfordulhat, hogy a töltő nem kompatibilis vagy hibásan működik.
- Ha van rá lehetősége, tesztelje a töltőt egy másik kompatibilis laptoppal.
8. Használhatom a Dell laptopomat akkumulátor nélkül?
- Igen, de a laptop azonnal kikapcsol áramkimaradás esetén.
9. Mi a teendő, ha a laptop akkumulátora lassan töltődik?
- Használja az eredeti töltőt.
- Ellenőrizze az illesztőprogram- és a BIOS frissítéseket.
- Ellenőrizze a töltőportot, hogy nincs-e rajta szennyeződés.
10. A BIOS/UEFI frissítése megoldja az akkumulátortöltési problémát?
- A BIOS-/UEFI frissítése megoldhat bizonyos szoftverrel kapcsolatos töltési problémákat. Ellenőrizze, hogy a BIOS/UEFI naprakész-e.
11. Miért melegszik a laptoptöltőm?
- A töltők termelnek némi hőt, de túlmelegedés csak rossz szellőzés, nem kompatibilis töltők vagy belső problémák miatt fordulhat elő. Biztosítson jó légáramlást a töltő körül.
12. Miért ad ki zúgó hangot a laptoptöltőm?
- A zúgó hang elektromos problémákat jelezhet. Azonnal fejezze be a használatát, és forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához a laptop garanciális állapota szerinti javítási lehetőségekért.
13. Használhatom a laptoptöltőmet más országokban is?
- Igen, a modern Dell töltők a bemeneti feszültségek (jellemzően 100–240 V) és frekvenciák (50–60 Hz) széles skáláját támogatják. Használjon megfelelő csatlakozóadaptert.
14. Melyek a laptoptöltők használatának bevált gyakorlatai?
- Használjon Dell által jóváhagyott töltőket. Kerülje a harmadik féltől származó töltőket a kompatibilitási és biztonsági problémák elkerülése érdekében.
- Elosztó vagy hosszabbító használata helyett csatlakoztassa az adaptert közvetlenül egy hálózati csatlakozóaljzathoz.
- Amikor nem tölt, húzza ki a töltőt mind a laptopból, mind a hálózati csatlakozóaljzatból.
- Kerülje a kábelek hajlítását vagy csavarását, és tárolja a töltőt hűvös, száraz helyen, ha nem használja.
- A lehetséges veszélyek elkerülése érdekében rendszeresen ellenőrizze az adapter és a kábelek sérülését és kopását.
15. Hol találom a laptoptöltőm műszaki adatait?
- Keresse meg a töltő hátulján lévő matricát. Olyan adatokat tüntet fel, mint a teljesítmény, a bemeneti feszültség, a kimeneti feszültség és a modellszám.
16. Hogyan tölthetem a laptopomat dokkolóállomás használatával?
- Használja a dokkolóállomáshoz kapott töltőt.
- Ellenőrizze, hogy a dokkolóállomás kompatibilis-e a laptop modelljével.
- Csatlakoztassa a dokkolóállomás kábelét a laptop megfelelő portjához (megjegyzés: nem minden USB-C-port támogatja a tápellátást).
17. Mi az az autós/repülős adapter?
- Az autós/repülős adapter egy sokoldalú hálózati tápegység, amely lehetővé teszi a laptop töltését az autó szivargyújtó aljzata vagy a repülőgép tápcsatlakozója segítségével.
- A Dell autós/repülős adapterek kompatibilisek egyes Dell Latitude, Vostro és Precision laptopokkal.
- Ezeket az adaptereket a Dell alkatrészek és kiegészítők webhelyen vásárolhatja meg bizonyos helyeken. Ha nem érhetők el az Ön régiójában, forduljon a Dell helyi hivatalos partneréhez vagy viszonteladójához.
18. Mi a teendő, ha egyik hibaelhárítási lépés sem működik?
- További hibaelhárítás: Az akkumulátortöltési problémák megoldásához próbálja ki ezeket a további hibaelhárítási lépéseket.
- Dell közösségi fórumok használata: Csatlakozzon a Dell közösségi fórumokhoz, és kérjen segítséget más felhasználóktól.