Comment résoudre les problèmes de son dans Windows 7

Cette vidéo explique comment résoudre les problèmes audio sous Windows 7, le tout en 99 secondes.

Comment résoudre les problèmes de son dans Windows 7 Dans cette vidéo, nous verrons quelques étapes de dépannage que vous pouvez effectuer s’il n’y a pas de son de votre ordinateur.

Connectez une paire d’écouteurs et vérifiez s’il y a du son. Cela permet de savoir si les haut-parleurs de votre ordinateur sont défectueux. Cliquez sur Démarrer et saisissez « dépannage ».

Ouvrez Dépannage. Cliquez sur « Troubleshoot Audio Playback » sous Hardware and Sound. Cliquez sur « Avancé » et assurez-vous qu’une coche s’affiche par rapport à « Lire automatiquement la demande ». Cliquez sur « Suivant » pour lancer le processus de dépannage. Sélectionnez l’appareil à dépanner, puis cliquez sur « Next ».

L’utilitaire de résolution des problèmes identifie alors les problèmes et tente de les résoudre automatiquement. Fermez l’utilitaire de résolution des problèmes une fois l’opération terminée. Si l’utilitaire de résolution des problèmes audio ne résout pas le problème, exécutez une vérification du matériel sur les haut-parleurs.

Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. Sélectionnez diagnostics, puis appuyez sur « Entrée ». Les diagnostics ePSA exécutent une vérification complète du matériel sur le système. Appuyez sur Échap pour abandonner le diagnostic. Sélectionnez « Effectuer une vérification audio rapide ».

Si vous n’entendez aucun son pendant le test, le matériel peut être défectueux. Si les diagnostics réussissent, vous pouvez essayer de restaurer l’ordinateur à une heure antérieure où il y avait du son.

Cliquez sur « Start », puis saisissez « system restore ». Ouvrez Restauration du système et sélectionnez une date dans le passé pendant laquelle votre système fonctionnait correctement. Restaurez le système à cette date et vérifiez s’il y a un son.

En outre, mettez à jour le pilote audio à partir de Dell.com/support. Vérifiez si vous avez du son maintenant. Merci de votre attention !