Présentation de Dell TechDirect

Optimisez votre support informatique dans l’environnement dynamique de l’espace de travail hybride avec Tech Direct de Dell Technologies. Simplifiez la gestion de votre parc de PC grâce à une expérience moderne et intelligente de bout en bout. À partir d’un tableau de bord centralisé, Tech Direct propose une approche simplifiée et efficace pour gérer les cycles de vie des appareils, en fournissant des mises à jour du BIOS personnalisables, des informations basées sur les données, des alertes proactives et un support 24x7. Optimisez vos opérations informatiques et gérez sans effort l’ensemble de votre parc grâce à des informations exploitables à portée de main.

Votre parc de PC requiert une attention constante dans l’environnement de travail hybride actuel.
Offrez à vos techniciens du support informatique une expérience moderne et intelligente de bout en bout grâce à la technologie Direct de Dell Technologies.
Où que vous soyez aujourd’hui, votre tableau de bord TechDirect personnalisé assure des opérations informatiques simples, rationalisées et efficaces
tout au long du cycle de vie de l’appareil à partir d’un emplacement central, travaillez avec nous ou avec votre partenaire Dell Technologies pour collaborer,
Créez, gérez et téléchargez l’image unique de votre entreprise sur l’ensemble de votre parc.
Ainsi, lorsque votre P CS arrive, le gros du travail est déjà fait.
Une fois inscrit, Tech Direct vous permet de vous connecter et de gérer à distance votre parc d’ordinateurs via Support Assist. En fonction de votre niveau de support, vous pouvez obtenir :
Mises à jour personnalisables du BIOS et du catalogue, renseignements basés sur les données, alertes proactives et scores d’intégrité, de sécurité et d’expérience des applications exploitables.
Une fois connecté, vous pouvez également gérer la formation sur l’accès à votre API utilisateur pour l’auto-expédition, le remplacement des pièces, obtenir l’aide technique d’experts et gérer
et automatisez votre inventaire sur site.
De plus, le support Tech Direct est disponible 24 h/24 et 7 j/7 avec votre tableau de bord TechDirect, qui vous donne un coup d’œil sur l’intégrité du système, le support technique,
Demandes de service, détails de déploiement, pièces, expédition et bien plus encore, à chaque étape du cycle de vie de l’ordinateur.
Tech Direct vous offre une gestion approfondie avec des informations exploitables, des options en libre-service et des formations à portée de main pour enregistrer votre parc de PC.
Rendez-vous sur le portail à l’adresse techdirect.com.