SupportAssist for Home PCs’i Keşfedin

İhtiyacınız olduğunu bilmediğiniz otomatik, proaktif ve tahmine dayalı desteğiniz

Bilgisayarınızın sağlığını hiç merak ettiniz mi? SupportAssist, yeni gibi çalışmasını sağlamak için bilgisayarınıza önceden yüklediğimiz akıllı teknolojimizdir. Virüsleri kaldıracak, sorunları tespit edecek, ayarları optimize edecek ve ne zaman güncelleme yapmanız gerektiğini size söyleyecektir. SupportAssist ile en iyi tahmine dayalı ve proaktif sorun çözümünü elde etmek için Premium Support Plus ile desteğinizi üst düzeye çıkarabilirsiniz. Ne elde ettiğinizin tam dökümü için kullanıcı kılavuzumuza göz atın.

SupportAssist çoğu Dell Windows PC'de yüklüdür. Windows başlat menüsünde "SupportAssist" öğesini arayarak bulabilirsiniz. Bilgisayarınızda bulamazsanız buradan indirebilirsiniz.

SupportAssist’i İndir

Sistemlerini buluttan merkezi olarak yönetmek isteyen müşteriler, modern bilgisayar yönetimi için şuraya bağlanabilirler: TechDirect aracılığıyla SupportAssist for Business PCs.

SupportAssist ile sorunları daha hızlı giderin

Bilgisayarlar için SupportAssist; otomatik, proaktif ve öngörüye dayalı destekten faydalanarak sorun gidermekten kaçınmak ve kesintileri önlemek için tasarlanmış akıllı bir teknolojidir. SupportAssist ile şunları yapabilirsiniz:

• En yüksek bilgisayar performansı için yazılımı güncelleme.
• Sisteminiz zarar görmeden virüs ve kötü amaçlı yazılımların bulaştığı dosyaları kaldırma.
• Bilgisayarınızın donanımını tarayarak sorunları bulma ve proaktif, öngörüye dayalı destek sunma.
• Hızı, depolama alanını ve kararlılığı optimize etmek için performansı artırma.

Destek düzeyinize bağlı olarak SupportAssist, sorunları gerçekleşmeden önce tahmin ederek size fotoğraflarınızı ve önemli dosyalarınızı yedekleyecek zaman tanıyabilir. Öngörüye dayalı sorun bulma özelliği sabit sürücüleri, pilleri ve katı hal sürücüleri kapsar.

PC’nizi güncel tutun

SupportAssist, sürücülerinize ve bilgisayarınızda yüklü Dell uygulamalarına yönelik güncellemeleri bulmak için bilgisayarınızı otomatik olarak tarar. Bir güncelleme mevcut olduğunda proaktif olarak size bilgi verir. Harekete geçmek için bildirime tıklamanızla birlikte güncellemeler otomatik olarak başlar veya SupportAssist'i açıp Yazılımı Güncelle seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Teknik kılavuzlar

Kapsamlı kullanıcı kılavuzları, sürüm notları ve sık sorulan sorular için destek sayfamıza başvurun.
www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/docs 

Premium Support Plus

Her Dell bilgisayarın temel garantisi vardır, ancak kaza onarımları, virüs ve kötü amaçlı yazılımları algılayıp kaldıran otomatik özellikler, proaktif ve öngörüye dayalı sorun çözümü olanaklarından 7x24 faydalanmak için Premium Support Plus’a yükseltin.

Dell Migrate

Dell Migrate, Dell Data Assistant'ı kullanarak önemli dosyaları ve kişisel ayarları eski bilgisayarınızdan yeni Dell bilgisayarınıza taşımayı her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Geçiş hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin ve adım adım talimatlarımıza buradan (İngilizce) erişin.

SupportAssist, işletim sistemine ulaşamadığınızda bile yardımcı olur

SupportAssist OS Recovery, Dell sistemlerine fabrikada yüklenir ve sizin ek bir hizmet planı satın almanız gerekmez. Bilgisayarınız işletim sistemini önyüklemeden önce meydana gelebilecek sorunları tanılayıp giderebilecek araçlardan oluşan bir kurtarma ortamı sağlar. Bilgisayarınız arka arkaya denemenize rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa SupportAssist OS Recovery’yi otomatik olarak başlatır. Kurtarma ortamı, donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi veya bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı sağlar. SupportAssist OS Recovery Kullanıcı Kılavuzu’nda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Minimum PC Gereksinimleri

• İşletim sistemi: Microsoft Windows 10 sürüm 1809 veya üzeri (64 bit) veya Microsoft Windows 11
• Yazılım: NET Desktop Runtime sürüm 6.0.x. Bkz. Microsoft .NET 6.0. NOT: .NET Desktop Runtime sürüm 7.0.x desteklenmez.
• Donanım: Yüklü bellek: Windows 10 için 2 GB ve Windows 11 için 4 GB; Boş sabit sürücü alanı: 1 GB
• Web tarayıcı: Google Chrome veya Microsoft Edge'in son sürümü
• Ağ: Aktif internet bağlantısı
• Bağlantı noktaları: 5700 (SupportAssist kullanıcı arayüzünü açmak için), 9012 (SupportAssist hizmetiyle iletişim kurmak için), 8883, 8884, 8885 veya 8886 (Dell destek web sitesiyle iletişim kurmak için), 28283 (Dell bilgisayarınızı veri taşımaya yönelik başka bir bilgisayarla eşleştirmek için), 28100–28700 (başka bir bilgisayardaki verilerinizi Dell bilgisayarınıza geçirmek için)
• Uç noktalar: Bilgisayar, aşağıdaki hedeflere bağlanabilmelidir:
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Daha fazla kaynak keşfedin

• SupportAssist Kullanıcı Forumumuza katılın (İngilizce)
• Sık sorulan sorulardan bazıları için aşağıdaki bağlantılara başvurun:
  • PC’ler ve tabletler için Dell SupportAssist veya Dell Destek Merkezi, Windows 10’a yükseltme yapıldıktan sonra çalışmıyor
  • ePSA, PSA hata kodları ve sorun giderme ipuçları için başvuru tablosu