Pavé tactile

Un pavé tactile est un dispositif de pointage équipé d’un capteur tactile qui vous permet de contrôler le curseur ou le pointeur de la souris pour sélectionner du texte, des icônes, des fichiers, et bien plus. Si vous rencontrez l’un des problèmes suivants, les étapes rapides suggérées peuvent vous aider.

• Le curseur se déplace lentement ou anormalement.
• Le curseur ne se déplace pas ou ne réagit pas lorsque vous cliquez sur les boutons du pavé tactile.
• Le curseur disparaît.

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Suivez ces étapes rapides pour résoudre votre problème de pavé tactile.

Essayez chaque étape et vérifiez si votre problème de pavé tactile est résolu. Si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape suivante.

Correctif 1 : assurez-vous que le pavé tactile est sous tension.

Il peut arriver que votre pavé tactile soit éteint en raison des paramètres de votre ordinateur, par exemple lorsqu’une souris externe est connectée.

1. Maintenez la touche Windows enfoncée (bouton Windows), puis appuyez sur la touche Q.
2. Dans la zone de recherche, saisissez Pavé tactile.
3. Appuyez ou cliquez sur Paramètres du pavé tactile (Paramètres du système).
4. Identifiez le bouton Activé/Désactivé du pavé tactile.
5. Appuyez ou cliquez sur le bouton Activé/Désactivé pour activer ou désactiver le pavé tactile.
   REMARQUE : Les étapes précédentes s’appliquent à Windows 11 et 10. Pour les autres systèmes d’exploitation, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Désactiver ou activer le pavé tactile sur un ordinateur portable Dell.

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Correctif 2 : assurez-vous de la propreté du pavé tactile.

Si un pavé tactile est recouvert de saleté, de graisse, de liquides ou de nourriture, il ne reconnaîtra pas votre doigt (le pavé tactile doit être en contact direct avec votre doigt pour fonctionner correctement).

Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Conseils pour maintenir la propreté de votre équipement Dell Technologies.

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Correctif 3 : enregistrez toutes les données, fermez tous les programmes ouverts, puis redémarrez l’ordinateur.

Le redémarrage de l’ordinateur efface sa mémoire et réinitialise la connexion entre l’ordinateur et le pavé tactile.

1. Enregistrez tous les documents ouverts.
2. Fermez tous les programmes ou applications ouverts.
3. Cliquez sur l’icône Démarrer.
4. Cliquez sur l’icône Marche/Arrêt.
5. Cliquez sur Redémarrer.

Vérifiez que le pavé tactile fonctionne correctement une fois le démarrage complètement terminé.

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Correctif 4 : optimisez votre ordinateur Dell à l’aide de l’application SupportAssist.

Cette application garantit que votre ordinateur dispose des dernières mises à jour de pilotes Dell et vérifie les paramètres pour assurer l’efficacité et la fiabilité de votre ordinateur.

1. Maintenez la touche Windows enfoncée (bouton Windows), puis appuyez sur la touche Q.
2. Tapez SupportAssist dans la zone de recherche.
3. Sélectionnez SupportAssist (Application) dans la liste des résultats comme illustré en Figure 3. 
   REMARQUE : Si SupportAssist ne s’affiche pas dans les résultats de la recherche, consultez la page SupportAssist for Home PCs pour télécharger et installer SupportAssist. Figure 3 : résultats de la recherche SupportAssist
4. Cliquez sur Démarrer maintenant pour effectuer les tests (Figure 4).
   Remarque : Vous pouvez appuyer ou cliquer sur la flèche vers le bas, puis exécuter le test. Dell recommande d’exécuter un test complet de l’ordinateur. Figure 4 : écran principal de SupportAssist
5. SupportAssist exécute les tests un par un et fournit les résultats et les actions suggérées.

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Correctif 5 : téléchargez et installez les dernières mises à jour du système d’exploitation Windows.

L’installation des dernières mises à jour du système d’exploitation sur votre ordinateur Windows garantit son efficacité et sa fiabilité.

Reportez-vous à l’article Obtenir la dernière mise à jour Windows de la base de connaissances Microsoft pour plus d’informations sur l’obtention des dernières mises à jour Windows sur votre ordinateur.

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Correctif 6 : exécutez les diagnostics du pavé tactile.

L’exécution des diagnostics du pavé tactile garantit le bon fonctionnement de votre pavé tactile et du matériel associé.

Pour exécuter les diagnostics, accédez à la page SupportAssist Test matériel du pavé tactile (le test démarre automatiquement).

Si le test échoue, contactez le support technique Dell.

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Si ces étapes rapides n’ont pas permis de résoudre votre problème, nous vous proposons des informations plus détaillées dans la section Autres ressources. Vous pouvez également rechercher du contenu lié au problème concerné à l’aide de la barre de recherche située en haut de cette page.

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