Cette vidéo décrit la procédure de dépannage des problèmes d’affichage.
Pour résoudre les problèmes liés à l’affichage sur votre ordinateur portable. Commencez par vérifier que l’écran n’est pas endommagé. Essayez de déplacer l’écran de l’ordinateur portable d’avant en arrière si vous détectez des dommages physiques sur votre écran, veuillez nous en informer.
Exécutons un diagnostic eps et vérifiez si le problème persiste pendant le test. Redémarrez votre PC Dell. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez sur la touche F 12 pour accéder au menu de démarrage unique.
Accédez aux diagnostics et appuyez sur Entrée, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer les diagnostics. Si vous avez reçu un code d’erreur, notez-le et faites-le nous savoir si ce n’est pas le cas.
Passons à l’étape suivante. Maintenant, mettez à jour les acheteurs et les pilotes système via support, assist, window search et sélectionnez support, assist, open support, assist, accédez aux pilotes et téléchargements et cliquez sur Exécuter. Maintenant, soutenez-nous. Cela affichera automatiquement toutes les mises à jour disponibles.
Cliquez sur Installer et suivez les instructions à l’écran. Rencontrez-vous toujours des problèmes ? Passons à l’étape suivante. Vous allez réinstaller le pilote vidéo à partir du site Web de support Dell.
Rendez-vous sur www dot dell dot com slash support. Cliquez sur Détecter le PC, sélectionnez Pilotes et téléchargements, définissez la vidéo en tant que catégorie, téléchargez la dernière mise à jour et exécutez le fichier exécutable. Cliquez sur Installer et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Si vous rencontrez toujours des problèmes d’écran, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous fournir une assistance supplémentaire.