Connectez-vous à PowerStore Manager. Nom d’utilisateur 'admin' et mot de passe. Une fois que vous êtes connecté en haut ; à droite, choisissez « Paramètres ».
Dans le menu de gauche, allez dans 'Support' ; et sous Support, choisissez l’option 'Gather Support ;; Option des matériaux. Ici, vous pouvez voir un ; Liste de tous les fichiers journaux précédents collectés. ;; Pour exécuter un fichier journal, rassemblez-vous maintenant, choisissez ; l’option « Recueillir des ressources de support ».
Sur le côté droit, vous avez la description ; c’est facultatif, si vous voulez juste donner ;; c’est une description. Sous « Type d’objet », vous pouvez : Choisissez le type d’objets que vous souhaitez collecter. ;;
Dans notre cas, nous y allons ; pour choisir les appareils. ;; Vous pouvez choisir tous les appareils ou ; Vous pouvez les choisir individuellement.
Une option permet d’envoyer le ; matériaux à soutenir une fois terminé. ;; Cela nécessite SupportAssist. Si; vous n’avez pas SupportAssist' ;; alors il ne sera pas en mesure d’envoyer le ; matériaux à prendre en charge automatiquement. ;;
Le « Matériel de support avancé » vous permet de : peut partir dégagé à moins que le support ne le demande. ;; Sélectionner les options de support avancées en grande majorité ; augmente la taille des fichiers de matériel de support, ;; Ne choisissez donc cette option que lorsque vous y êtes invité ; de le faire par votre représentant de l’assistance, ;; et appuyez sur 'Démarrer'.
Le processus peut prendre ; jusqu’à 60 minutes comme vous pouvez le voir en haut ;; à droite de l’écran, en fonction de la taille ; du système.
Vous pouvez surveiller la progression ; dans la section des tâches de PowerStore Manager ; ou dans la section des documents de support. Il existe des options pour filtrer, afficher ou masquer les colonnes. exporter les données et actualiser les données du journal précédent ; fichiers que vous avez répertoriés.
Vous pouvez également commander ; par date en cliquant simplement en haut. Ici, vous pouvez commander par date pour consulter le blog le plus récent. mise à jour et il dit 'Téléchargement réussi', et maintenant je ;; que vous souhaitez télécharger.
Je le choisis, j’obtiens le Téléchargement' ; il me demande de sélectionner le téléchargement de fichier. Après s’être connecté via SSH en tant que : « service » utilisateur dans PowerStore ; node la commande que vous pouvez utiliser pour exécuter le ; la collecte des journaux à partir de la CLI est 'svc_dc', ;; -h vous montrera toutes les options disponibles ; à vous pour ce commandement.
La même chose peut être faite pour ;; le 'svc_dc run' et -h vous donneront tous les ; options que vous pouvez utiliser lorsque vous exécutez la commande. ;; La commande run peut être exécutée sur une personne ; ou plus d’un appareil, et le ;; La valeur par défaut est All appliances.
Si vous souhaitez spécifier ; une seule appliance, il s’agit de l’option -a, 'a1' ; puis virgule 'a2', 'a3' selon le nombre ; appareils à partir desquels vous obtenez les informations.
Il existe différents types de profils qui ; peuvent également être collectés. Ceci comme indiqué dans ;; l’interface graphique précédente, la valeur par défaut est 'essential' ; Mais vous pouvez également répertorier les profils. Donc 'svc_dc ;; list_profiles' peut vous montrer l’essentiel, ; 'détaillé', 'hyperviseur', 'controlpathheapdump' ; et 'nas'.
Habituellement, « essentiel » est la valeur par défaut et ; C’est ce qui est normalement recueilli. Soutien;; peut à un moment donné vous demander de récupérer un autre ; si des informations plus détaillées sont nécessaires. ;; Dans ce commandement, nous venons de courir contre le premier ; Appliance « A1 ».
Cette opération peut prendre jusqu’à une heure. Une fois;; Le journal s’est collecté et vous êtes de retour au ; invite de commande que vous pouvez lister pour voir tous les précédents ;; les collectes de journaux qui ont été rassemblées ; chaque collection de journaux comme vous pouvez le voir d’ici ; possède son propre identifiant unique.
À l’aide de l’identifiant unique, vous pouvez : 'svc_dc liste' et explorez et voyez plus de détails ;; à cet égard ; collecte de bundles de fichiers journaux, ;; Il vous montrera donc des choses comme le succès ; la date, l’heure, la taille et l’endroit où elle se trouve.
Merci de votre attention.
