Réparez en libre-service, maintenez ou mettez à niveau votre appareil Dell
Les clients ont la possibilité de continuer à réparer eux-mêmes, mettre à niveau et entretenir leurs appareils Dell une fois la garantie matérielle d’origine expirée. Dell propose plusieurs options pour aider les clients à mettre à jour le matériel, à diagnostiquer les problèmes et à remplacer des pièces.
Pour commencer, recherchez le modèle de votre appareil à l’aide de votre numéro de série :
Si vous avez acheté votre appareil Dell dans un endroit où la maintenance n’est pas directement effectuée par Dell, les options de service pour les pièces et les réparations ne seront pas répertoriées. Contactez votre revendeur pour en savoir plus sur les options de service pour les pièces et les réparations.
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Remplacement des pièces avec AR Assistant | Documentation |
| Utilisez Dell AR Assistant pour vous guider dans le remplacement de pièces sur votre appareil Dell | Guides du propriétaire de référence et manuels de démontage |
En savoir plus | Manuels |
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Diagnostics | Pilotes et BIOS |
| Exécutez un test rapide ou identifiez votre produit pour afficher davantage d’options de diagnostic | Identifiez votre produit pour obtenir les dernières mises à jour disponibles |
Exécuter les diagnostics | Trouver des pilotes |
Ressources vidéo (en anglais)
Ressources vidéo
Dell Technologies présente un assistant de réalité augmentée (RA) qui permet aux clients de remplacer facileme
nt des pièces. AR Assistant est une application pour smartphone qui guide les clients tout au long du processus de remplacement des pièces. Les clients peuvent télécharger l’application à partir des magasins iOS et Google Play Store et choisir le modèle de leur système et la pièce à remplacer. L’application fournit des instructions étape par étape et permet aux clients de visualiser le processus sous n’importe quel angle. Une fois la pièce remplacée, les clients peuvent exécuter Dell Diagnostics pour confirmer que le problème est résolu. L’application n’oblige pas les clients à se connecter ou à stocker des informations personnelles. Cette technologie est une ressource utile pour le remplacement du matériel des clients.
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Conservez un équipement opérationnel plus longtemps et laissez Dell prendre soin de votre PC Dell. Les système
s hors garantie ne posent pas de problème, car Dell peut toujours vous aider ! Laissez-nous transformer les problèmes en solutions et réparer votre système avec des produits certifiés Dell. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment procéder.
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Autres ressources
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