Correction des tâches planifiées d’extension de rétention de la sauvegarde qui ne s’exécutent pas pour Extended Retention PowerProtect DM

Cette vidéo montre comment les tâches d’extension de rétention de sauvegarde planifiées ne s’exécutent pas pour « Extended Retention » PowerProtect DM.

Bienvenue dans les vidéos de dépannage Dell Technologies Power Protect Data Manager. La tâche planifiée d’extension de rétention de la sauvegarde peut ne pas s’exécuter pour « Extended Retention ». D’après l’article 189544 de la base de connaissances Dell. Cette vidéo a pour but de décrire les symptômes de ce problème particulier afin de permettre à l’administrateur système de déterminer si ce problème concerne son installation.

Cette vidéo décrit les étapes à suivre pour résoudre ce problème. Symptômes de ce problème : La tâche planifiée d’extension de rétention de la sauvegarde peut ne pas s’exécuter pour les objectifs « Extended Retention » si les conditions ci-dessous sont toutes remplies. 1. L’objectif « Promotion Backup »/« Extended Retention » a été créé avant la version 19.8. 2. PPDM est mis à niveau vers la version 19.8. 3.

La fenêtre d’activité de la planification de sauvegarde principale de la politique de protection et l’objectif « Extended Retention » ne sont pas modifiés manuellement après la mise à niveau. Observations : Si toutes les conditions de la diapositive précédente sont remplies, les symptômes ci-dessous peuvent être observés. 1. Aucune nouvelle tâche de type « Manage » n’est créée sur la page Jobs/System Jobs pour les objectifs « Extended Retention » créés avant la mise à niveau. 2. La rétention des sauvegardes éligibles à l’extension reste inchangée.

Lorsque ce problème se produit, des messages similaires à ceux affichés à l’écran sont observés dans le fichier journal :/var/log/brs/workflow/workflow.log. Cause : La fenêtre d’activité de l’objectif de rétention étendue qui a été créé avant la mise à niveau n’a pas été traitée correctement pendant le processus de mise à niveau. Résolution : Il est recommandé de suivre les instructions ci-dessous.

Ces étapes permettent de mettre à jour la politique de protection, de sorte que les futures tâches d’extension de rétention s’exécutent dans les délais prévus. Toutes les sauvegardes existantes dont la rétention peut être étendue conformément à la configuration de la politique de protection seront automatiquement étendues. Instructions : Connectez-vous au site Web de support Dell et connectez-vous avec votre compte de service. Recherchez l’article 189544. Trouvez l’article de la base de connaissances dans les résultats de la recherche, comme illustré ci-dessous. Cliquez sur l’article pour l’ouvrir. Prenez le temps de lire et de bien comprendre le contenu de l’article.

Une fois que vous avez lu l’article de la base de connaissances, cliquez sur « Attachments » pour afficher le fichier joint. Téléchargez le fichier joint et copiez-le au chemin /home/admin/bin de votre serveur PPDM. Ouvrez une session SSH sur votre serveur PPDM avec l’utilisateur « admin » et changez le chemin d’accès en /home/admin/bin. Exécutez le script téléchargé pour appliquer le correctif. Remarque : saisissez le mot de passe administrateur de l’interface graphique de PPDM, puis appuyez sur Entrée lorsque le mot de passe REST de PPDM vous est demandé.

Si certaines copies étaient concernées par l’extension de la rétention conformément aux paramètres de la politique de protection, les tâches « Updating retention configuration » s’affichent dans l’interface graphique de PPDM. Informations supplémentaires : Les tâches Extended Retention nouvellement configurées dans PPDM 19.8 fonctionnent correctement. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances numéro 189544. Nom du document : PowerProtect : politique PPDM - La tâche Promotion Backup/Extended Retention peut ne pas s’exécuter après la mise à niveau vers PPDM 19.8. Téléchargez le fichier extend-retention-utility_csp_en_US_1.py à partir de l’article de la base de connaissances sur la page Web du support Dell.

Merci de votre attention.