Comment corriger les erreurs de disque dur sous Windows 10
Publication le sept. 30, 2024
Cette vidéo explique comment corriger les erreurs de disque dur sous Windows 10.
Si votre PC ne démarre pas, si Windows se bloque ou renvoie des erreurs générales, ou si vous avez remarqué que votre disque dur est excessivement bruyant, il y a de fortes chances que vous ayez un problème de disque dur qui nécessite votre attention. La première chose à faire est d’exécuter un diagnostic ePSA. Redémarrez votre PC Dell.
Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez sur la touche « F12 » pour accéder au menu de démarrage ponctuel. Naviguez jusqu’à « Diagnostics » et appuyez sur Entrée. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour effectuer les diagnostics. Si vous obtenez des codes d’erreur, notez-les et contactez l’agent de support technique Dell via les réseaux sociaux pour obtenir de l’aide.
Si aucune erreur n’est trouvée, la prochaine étape consiste à vérifier si le disque dur est reconnu. Pour ce faire, allumez votre ordinateur. Sur l’écran du logo Dell, appuyez plusieurs fois sur la touche « F2 » pour accéder au BIOS. Dans « Settings », développez le menu « General » et cliquez sur « System Information ». Faites défiler jusqu’à « Device Information » et recherchez le nom attribué au disque dur principal.
S’il est vide, cela signifie que votre disque dur n’est pas reconnu. L’étape suivante consiste à réinitialiser le BIOS avec les paramètres par défaut. Développez les paramètres généraux, recherchez et cliquez sur « Restore Settings ». Cliquez sur « OK ». Ensuite, cliquez à nouveau sur « OK » pour confirmer le chargement des paramètres par défaut. Cliquez sur « Exit », puis sur « Yes » pour enregistrer les modifications. Le système devrait redémarrer automatiquement. Vérifiez si le problème est résolu.
Si les problèmes ne sont toujours pas résolus, mettez à jour tous les pilotes du système à l’aide de Dell SupportAssist. Dans la recherche Windows, recherchez et ouvrez l’application SupportAssist, accédez à « Get Drivers & Downloads », puis cliquez sur « Run Now ». SupportAssist affichera automatiquement toutes les mises à jour disponibles. Cliquez sur « Install » et suivez les instructions à l’écran. Si, après tout cela, votre ordinateur rencontre toujours des problèmes, contactez l’agent du support technique Dell pour obtenir de l’aide via Facebook ou Twitter.
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