Didacticiel de présentation de Dell AR Assistant

Dell Technologies présente un assistant de réalité augmentée (RA) qui permet aux clients de remplacer facilement des pièces. AR Assistant est une application pour smartphone qui guide les clients tout au long du processus de remplacement des pièces. Les clients peuvent télécharger l’application à partir des magasins iOS et Google Play Store et choisir le modèle de leur système et la pièce à remplacer. L’application fournit des instructions étape par étape et permet aux clients de visualiser le processus sous n’importe quel angle. Une fois la pièce remplacée, les clients peuvent exécuter Dell Diagnostics pour confirmer que le problème est résolu. L’application n’oblige pas les clients à se connecter ou à stocker des informations personnelles. Cette technologie est une ressource utile pour le remplacement du matériel des clients.

Dell Technologies permet à nos clients d’utiliser la réalité augmentée pour faciliter le remplacement des pièces. Avec Dell AR Assistant, les clients sont libres de choisir la manière de résoudre les problèmes matériels de leur système.

AR Assistant est une application que les clients peuvent télécharger directement sur leur smartphone pour une expérience assistée en libre-service.

L’Assistant guide les clients tout au long du processus de remplacement des pièces via un smartphone. Après avoir contacté notre équipe de support technique, les clients recevront des informations pour télécharger l’application sur leur smartphone depuis les boutiques iOS et Google Play.

Après avoir lancé l’application, il suffit de choisir le modèle du système et la pièce à remplacer. Les clients n’ont pas besoin de se connecter et l’application ne stocke pas d’informations personnelles.

Dell AR Assistant permet de visualiser le processus de remplacement de pièce étape par étape. Grâce à cette technologie, les clients peuvent utiliser n’importe quel angle comme si quelqu’un était à leurs côtés.

Une fois la pièce remplacée, les clients peuvent exécuter les diagnostics Dell pour vérifier que leur problème est résolu. Cette technologie constitue une autre ressource innovante pour le remplacement du matériel des clients. Pour plus d’informations sur Dell AR Assistant, contactez notre équipe de support technique.