Mon ordinateur ne démarre pas

Cette vidéo explique que si un ordinateur ne démarre pas normalement, le problème peut généralement être classé dans l’un des quatre problèmes suivants : pas d’alimentation, pas de POST, pas de vidéo ou pas de démarrage. L’identification du problème spécifique peut aider à trouver une solution ou à communiquer le problème au support. Cette vidéo fournit également une brève description de chaque problème et suggère de consulter les sections Résoudre l’absence d’alimentation, l’échec de l’auto-test de démarrage, l’échec du démarrage ou l’absence de vidéo pour obtenir de l’aide sur la résolution du problème.

Si votre ordinateur ne démarre pas normalement, le problème correspond généralement à une de ces 4 catégories : Problème d’alimentation, absence de l’auto-test de démarrage, absence de signal vidéo ou échec du démarrage. Le fait de savoir à quel problème vous avez affaire peut vous aider à trouver une solution vous-même ou à expliquer plus clairement le problème au support technique.

Si votre ordinateur ne répond pas du tout lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, qu’aucun voyant ne s’allume, que vous n’entendez ni signal sonore ni bruit de ventilateur, il s’agit d’un problème d’alimentation. Si votre ordinateur s’allume, mais qu’un signal sonore est émis ou que les voyants clignotent de manière répétée alors que rien ne s’affiche à l’écran, le problème est lié à l’absence d’auto-test de démarrage (POST).

Si votre ordinateur semble s’allumer normalement, mais que rien ne s’affiche à l’écran, le problème est l’absence de signal vidéo. Si votre ordinateur démarre normalement, affiche le logo Dell, mais ne parvient pas à démarrer le système d’exploitation, le problème est l’échec du démarrage. Pour obtenir de l’aide pour résoudre le problème, rendez-vous sur dell.com/support et effectuez une recherche en saisissant problème d’alimentation, absence de l’auto-test de démarrage, échec du démarrage ou absence de vidéo. Vous pouvez également consulter la section correspondante de l’article SLN292599.

Merci de votre attention.