Comment se connecter à SupportAssist for Business PCs dans TechDirect

Libérez tout le potentiel de Dell Pro Support Suite pour votre parc informatique avec Tech Direct. Obtenez des informations exploitables et des informations sur l’ensemble du parc via notre portail en ligne. Surveillez et optimisez proactivement la productivité à distance, pour garantir la fluidité des opérations. Connectez-vous à TechDirect.Dell.com, configurez votre compte et connectez votre parc pour obtenir des informations en un coup d’œil, des scores de sécurité et une gestion à distance efficace. Optimisez la valeur de Pro Support Suite avec une connectivité sécurisée à Support Assist.

Merci d’avoir choisi Dell Technologies. Maintenant que votre P CS dispose de la suite ProSupport, laissez-nous vous montrer comment tirer parti de tous les avantages en vous connectant à Dell. Lorsque vous connectez les ressources de vos collaborateurs à notre portail en ligne, Tech Direct, vous obtenez des informations exploitables et des informations sur l’ensemble du parc. Vous pouvez surveiller votre environnement de manière proactive pour vous assurer que vos P CS fonctionnent de manière optimale, garantir une productivité sans faille à votre main-d’œuvre avec des optimisations continues et un support qui garde une longueur d’avance sur les problèmes. Vous disposerez des outils nécessaires pour les résoudre efficacement et à distance.

Tenez P CS à jour avec des pilotes testés sur le terrain et des recommandations du BIOS pour vos différents modèles et configurations et gérez vos mises à jour sur l’ensemble de votre parc avec un gestionnaire de catalogue de mises à jour automatisé. Accédez à des informations intelligentes. Vous pouvez utiliser la surveillance A I qui fournit des informations sur l’utilisation, la sécurité et les performances des systèmes individuels pour commencer. Connectez-vous à Tech direct.dell.com. Si vous n’êtes pas encore inscrit, la création d’un compte ne prend que quelques minutes. Lors de votre première connexion, deux options s’offrent à vous. Créez une société et attribuez-vous en tant qu’administrateur ou, si votre société existe déjà, créez-vous un nouveau compte. Et demandez à rejoindre le compte de votre société une fois connecté, ouvrez et complétez votre profil utilisateur.

Faites-nous part de vos préférences de contact, de votre emplacement pour les services programmés et des services que vous souhaitez activer. Assurez-vous d’inclure Connecter et gérer, notre solution de connectivité fonctionne avec une version personnalisée du support. Assist for Business P CS qui s’exécute sur votre parc de Dell P CS pour créer votre installation personnalisée, sélectionnez Connecter et gérer, puis cliquez sur Gérer votre parc de PC. Vous pouvez choisir parmi les préférences de configuration, par exemple si vous souhaitez montrer à vos utilisateurs notre logiciel quelles tâches automatiser. Et quand n’oubliez pas de cocher la case include security agent pour activer votre score de sécurité. Téléchargez votre fichier d’extraction, ouvrez le gestionnaire de package de déploiement et suivez les étapes demandées.

Si vous utilisez un proxy, veillez à envoyer vos informations pour renforcer votre sécurité. Fournissez une clé pour le chiffrement du déploiement. Un fichier contenant les instructions de déploiement, votre clé de chiffrement et les commandes d’installation requises est créé pour vous. L’extracteur enregistre également un script de nettoyage pour désinstaller les versions obsolètes du logiciel, enregistrer votre package de déploiement et utiliser votre outil de déploiement préféré pour installer SupportAssist sur votre parc. Une fois SupportAssist installé, il se connecte et inscrit automatiquement votre P CS pour vous après l’inscription, exécute un test d’autodiagnostic pour confirmer que vos systèmes sont connectés. Pour créer au sein de votre parc des groupes avec des règles ou des contacts différents, vous pouvez les définir et déployer leur configuration unique à tout moment sans avoir à réinstaller le logiciel.

Chaque PC sera à l’écoute des mises à jour des règles et de l’appartenance à un groupe et se synchronisera automatiquement avec vos paramètres basés sur le Cloud. Une fois que vos P CS sont connectés et envoient des données à votre compte Tech Direct, vous pouvez gérer votre parc à distance. Vous pouvez désormais obtenir en un coup d’œil des informations avec des scores d’intégrité, de sécurité et d’expérience des applications dans l’ensemble de votre environnement. Zoomez sur les alertes et les problèmes potentiels, et prenez des mesures rapides, automatisées et à distance à partir des recommandations relatives aux PC Optimisez la valeur de ProSupport Suite en vous connectant de manière sécurisée à Support Assist dès aujourd’hui.