Diagnostics et réparation du logiciel Dell

Conservez un équipement opérationnel plus longtemps et laissez Dell prendre soin de votre PC Dell. Les systèmes hors garantie ne posent pas de problème, car Dell peut toujours vous aider ! Laissez-nous transformer les problèmes en solutions et réparer votre système avec des produits certifiés Dell. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment procéder.

Conservez un équipement opérationnel plus longtemps en confiant à Dell la réparation de votre PC Dell. Si votre système a dépassé la période de garantie, ce n’est pas un problème, nous pouvons toujours vous aider. Nous avons des solutions pour réparer votre système avec des produits certifiés Dell.

Dans cette vidéo, nous allons vous expliquer la procédure. Si vous réservez ce service, l’un de nos spécialistes logiciels vous appellera à l’heure de votre choix pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème logiciel qui affecte votre appareil Dell. Ces problèmes peuvent concerner les applications, le système d’exploitation, la correction de virus, la migration de données ainsi que la sauvegarde et la gestion de réseau. Une fois ce service commandé, vous allez choisir un créneau pour le diagnostic par téléphone.

Le moment venu, un spécialiste en logiciels certifiés Dell vous appellera. S’il ne peut pas vous joindre à cette heure-là, vous recevrez un e-mail pour planifier un nouvel appel à un moment qui vous convient. Pendant l’appel, assurez-vous que votre système est à portée de main et accessible.

Le spécialiste logiciel diagnostiquera le problème logiciel et effectuera les actions nécessaires pour le résoudre. Dans certains cas, le technicien peut avoir besoin de réinstaller une copie de votre système d’exploitation d’origine pendant la réparation. La réinstallation peut entraîner une perte de données, mais le technicien vous aidera à sauvegarder vos données si nécessaire.

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre problème ou de vous recommander une solution, Dell vous remboursera les frais occasionnés. Dell est heureux de proposer ce service à ses clients dont le système n’est plus sous garantie pour permettre une réparation avec des produits certifiés Dell. Si vous avez des questions, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Merci de votre attention.