How to troubleshoot for Slow Performance

Cette vidéo fournit différents correctifs et solutions de dépannage pour les performances ralenties.

Pour plus d’informations écrites sur ce processus, veuillez consulter cet article : 

Dépanner et résoudre les problèmes de performances système

Votre PC fonctionne-t-il plus lentement que d’habitude ou prend-il trop de temps pour démarrer ?

Vous rencontrez peut-être des problèmes de ralentissement des performances. Dans cette vidéo, nous allons vous guider à travers les étapes qui vous permettront de remettre votre ordinateur en état de fonctionnement.

Mettez à jour le BIOS du système :
Assurez-vous d’abord que votre ordinateur portable est connecté au chargeur. Ceci est nécessaire afin de terminer l’installation du BIOS. Veillez donc à ce qu’il soit branché sur une source d’alimentation fiable.
Faites une recherche Windows en saisissant « Manage BitLocker », puis sélectionnez « Manage BitLocker ». Cliquez sur « Suspend Protection » puis sur « Yes » pour confirmer.
Accédez maintenant à Dell.com/Support et cliquez sur « Detect PC » ou saisissez votre numéro de série.
Sélectionnez « Drivers & Downloads ». Dans la section « Manually find a specific driver », développez « Find drivers » puis sélectionnez le système d’exploitation approprié installé sur l’ordinateur.
Pour le champ « Category », sélectionnez « BIOS » et une liste de résultats sera générée.
Téléchargez la dernière mise à jour disponible et exécutez le fichier.
Cliquez sur « Update » et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
BitLocker sera automatiquement activé une fois que le système redémarrera après la mise à jour du BIOS.

Mettez à jour vos pilotes à l’aide de Dell SupportAssist :
Effectuez une recherche Windows et sélectionnez « SupportAssist », puis ouvrez-le.
Dans l’onglet « Home » de la mosaïque « Get Drivers & Downloads », cliquez sur « Update ».
SupportAssist affichera automatiquement toutes les mises à jour disponibles.
Cliquez sur « Install » et suivez les instructions à l’écran.

Optimisez votre PC à l’aide de SupportAssist :
Effectuez une recherche Windows et sélectionnez « SupportAssist », puis ouvrez-le.
Dans l’onglet « Home » de la mosaïque « Tune Performance », cliquez sur le bouton « Run » et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Nettoyez vos fichiers à l’aide de SupportAssist :
Dans l’onglet « Home » de la mosaïque « Clean Files », cliquez sur « Run » et suivez les instructions à l’écran.
Voyez si cela permet d’améliorer les performances de votre PC.
Si ce n’est pas le cas, passez aux étapes suivantes.

Exécutez les diagnostics du système en cas d’erreur matérielle :
Avant de lancer le diagnostic ePSA, assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché au système et laissez-le branché pendant toute la durée du processus.
Allumez ou redémarrez votre système. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur la touche « F12 » pour accéder au menu « One-Time Boot ».
Cliquez sur « Diagnostics ». Suivez ensuite les instructions à l’écran pour effectuer les diagnostics.
Notez que vous ne devriez pas exécuter le test d’effort/de mémoire étendu.
Si une erreur matérielle est détectée, un code d’erreur et un numéro de validation vous sont fournis.
Prenez note de ces deux numéros et communiquez-les au support technique Dell.
Si le test n’a produit aucune erreur, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous qu’aucune mise à jour de Microsoft n’est en attente :
Effectuez une recherche Windows et sélectionnez « Windows Update settings ».
Cliquez sur « Check for updates » et installez les mises à jour disponibles.
Si vous rencontrez des problèmes avec Windows Update, vous pouvez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Effectuez une recherche Windows en saisissant « Troubleshoot » et sélectionnez « Troubleshoot settings ».
Cliquez sur « Other Troubleshooters » puis sur « Run » en regard de Windows Update.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus.
Vérifiez si la mise à jour Windows améliore les performances de votre système.
Si l’utilitaire de résolution de problèmes renvoie des erreurs, contactez le support technique Dell pour obtenir une assistance supplémentaire. Merci de votre attention.