Réseaux câblés

Un réseau câblé utilisant un câble Ethernet connecté à un routeur ou à un modem pour accéder à Internet, également appelé Internet câblé, est plus rapide, plus stable, plus sécurisé et plus facile à configurer qu’un réseau sans fil. Par contre, des problèmes peuvent toujours survenir, comme indiqué ci-dessous. Si vous observez l’un des problèmes suivants, ces étapes pourraient vous aider.

• Vous perdez la connexion à Internet, ce qui vous empêche de parcourir une page Web, de clavarder ou d’utiliser une application de vidéoconférence, comme Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
• Votre connexion à Internet est lente ou intermittente, ce qui ralentit le visionnement d’une vidéo ou le chargement d’une page Web.
• Problèmes de partage de fichiers et d’imprimante.

Suivez ces étapes rapides pour résoudre votre problème de réseautage câblé.

Vérifiez après chaque étape si le problème de réseau câblé a été résolu. Si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape suivante.

Réparation 1 : Retirez et réinsérez les deux extrémités du câble réseau (Ethernet), assurez-vous que les fiches sont complètement insérées jusqu’à entendre un clic.

Réparation 2 : Vérifiez si le problème se répète avec un autre câble réseau (si possible).

Réparation 3 : Redémarrez l’ordinateur et le routeur ou le modem.

Ce processus permet de synchroniser le modem, le routeur et l’ordinateur.

1. Éteignez l’ordinateur et le routeur ou le modem.
   
2. Attendez 3 minutes, puis remettez en marche le routeur ou le modem.
3. Attendez encore 2 minutes, puis remettez en marche l’ordinateur pour le synchroniser de nouveau.

Réparation 4 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows.

L’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows découvre et répare les problèmes liés à la connexion à Internet ou à des sites Web.

1. Maintenez enfoncée la touche Windows, puis appuyez sur la touche Q.
2. Entrez dépannage réseau dans la zone de recherche.
3. Sélectionnez Rechercher et résoudre les problèmes réseau (Panneau de contrôle) dans les résultats.
   
4. Cliquez sur Suivant et suivez les invites.

Réparation 5 : Exécutez l’option Optimize Network dans l’application SupportAssist.

Cet outil veille sur la connectivité et met à jour les paramètres pour assurer l’efficacité et la fiabilité de votre réseau.

1. Maintenez enfoncée la touche Windows, puis appuyez sur la touche Q.
2. Entrez SupportAssist dans la zone de recherche.
3. Sélectionnez SupportAssist (App) à partir des résultats (si SupportAssist n’est pas disponible sur votre ordinateur, procédez à la réparation 6.)
   
4. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la partie inférieure de la fenêtre SupportAssist.
   
5. Sélectionnez Exécuter dans Optimize Network (optimiser le réseau) et suivez les invites.
   

Réparation 6 : Téléchargez et installez le plus récent pilote de réseau câblé (Ethernet) pour votre ordinateur Dell.

Découvrez comment télécharger et installer des pilotes Dell.

Réparation 7 : Effectuez le test du matériel (en anglais) pour vous assurer que votre carte d’interface réseau fonctionne correctement.

Réparation 8 : Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur (si vous en utilisez un). Communiquez avec votre fournisseur d’accès Internet ou le fabricant du routeur pour obtenir de plus amples renseignements.