L’impression permet de conserver des documents importants en toute sécurité, car leur accès ne dépend pas de l’électricité et il est plus facile de les consulter.
Si vous observez l’un des problèmes suivants, ces étapes pourraient vous aider.
Si l’imprimante est connectée par un câble USB, rebranchez les deux connecteurs du câble reliant l’ordinateur à l’imprimante.
Il se peut que votre câble USB (figure 1) se soit débranché. Le rebranchement du connecteur assurera le transfert de données.
Figure 1 : Branchement par câble USB
Le redémarrage de l’ordinateur vide la mémoire et réinitialise la connexion avec l’imprimante.
Le redémarrage de l’imprimante vide la mémoire et réinitialise la connexion avec l’ordinateur.
Il peut arriver qu’une autre imprimante ou un autre télécopieur ait été défini comme imprimante par défaut, ce qui pourrait vous empêcher d’imprimer.
REMARQUE : Si l’option Définir comme imprimante par défaut n’est pas proposée, cela signifie généralement que l’imprimante est déjà définie comme imprimante par défaut et qu’elle a une coche.
Figure 2 : Option d’imprimante par défaut
Le dépannage de l’imprimante permet de diagnostiquer et de corriger automatiquement les problèmes de spouleur.
Figure 3 : Résultats de recherche d’utilitaire de résolution de problèmes
Parfois, les pilotes d’imprimante deviennent corrompus; et l’installation de pilotes de manière à écraser les pilotes existants ne corrigera pas le problème. Les pilotes de l’imprimante doivent être complètement effacés, puis réinstallés.
Pour de plus amples renseignements, consultez l’article de la base de connaissances Obtenir des pilotes, des logiciels, des guides d’utilisation et des micrologiciels pour les imprimantes Dell.
Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre le problème, nous avons plus d’informations dans la section Autres ressources. Vous pouvez également rechercher du contenu relatif au problème à l’aide de la barre de recherche dans le haut de cette page.