Tässä videossa kuvataan vianetsintä ei kuvaa -ongelman ratkaisemiseksi.
Onko tietokone käynnissä, mutta näyttö täysin musta? Kyseessä voi olla Ei kuvaa -ongelma. Yleisiä syitä: näytön heikko liitäntä järjestelmään, ulkoinen näyttö on sammuksissa tai ei saa virtaa tai laitteistovika.
Tässä videossa käydään läpi pari vinkkiä, joiden avulla ongelma voidaan korjata. Aloitetaan kannettavista. Tarkista ensin, että verkkolaite on kunnolla kiinni sekä laitteessa että virtalähteessä. Tarkista, että virran merkkivalo palaa, ja katso, että virtajohdossa ei näy fyysistä vikaa.
Seuraavaksi käynnistä järjestelmä ja tarkista äänimerkkikoodit tai merkkivalojen koodit. Jos kuulet äänimerkkikoodin, näet tietyn merkkivalokoodin, virtapainike vilkkuu tai joissakin malleissa Scroll Lock-, Caps Lock-, ja Num Lock -painikkeet vilkkuvat, kyseessä voi olla laitteistovika. Kysy lisätietoja äänimerkkikoodista Dellin tekniseltä tuelta.
Tutkitaan, onko näyttöpaneeli vikaantunut, suorittamalla LCD-näytön sisäinen toimintatesti. Sammuta tietokone.
Paina D-näppäintä samalla, kun käynnistät järjestelmän. Muutaman sekunnin kuluttua näkyviin tulee näyttö, jonka väri vaihtuu vuoron perään. Näytön avulla voidaan määrittää, onko paneelissa vääristymiä tai fyysisiä vikoja.
Voit tarkistaa näytönohjaimen laitteisto-ongelman suorittamalla käynnistystä edeltävän diagnostiikan eli ePSA-testin. Varmista ennen ePSA-diagnostiikan aloittamista, että järjestelmä on liitettynä verkkolaitteeseen, ja pidä se liitettynä koko toimenpiteen ajan.
Käynnistä järjestelmä tai käynnistä se uudelleen. Kun Dellin logo tulee näkyviin, siirry kertakäynnistysvalikkoon painamalla F12-näppäintä toistuvasti. Viimeistele diagnostiikka valitsemalla Diagnostics ja seuraamalla näytön ohjeita. Älä tee laajennettua kuormitus-/muistitestiä.
Jos laitteistovirhe löytyy, näyttöön tulee virhekoodi ja vahvistusnumero. Merkitse molemmat numerot muistiin ja toimita ne Dellin tekniselle tuelle.
Jos edelliset vaiheet eivät auttaneet, liitä kannettavaan ulkoinen näyttö, jotta näet, näkyykö kuva. Jos kuva näkyy ulkoisessa näytössä, kannettavan näyttö on vaihdettava. Ota tällöin yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.
Seuraavaksi katsotaan pari pöytätietokoneisiin liittyvää juttua. Käynnistä ensin järjestelmä ja katso, palaako näytön virran merkkivalo. Varmista, että kaapelit ovat kunnolla kiinni, ja katso, ettei niissä näy mekaanisia vaurioita. Jos mahdollista, käytä jotakin muuta näyttökaapelia.
Varmista, että näytössä on valittu oikea videotulo. Suorita näytön sisäinen diagnostiikka. Irrota sitä varten muut kaapelit paitsi virtajohto ja kytke virta näyttöön.
Näyttöön tulee liikkuva toimintatestiruutu. Jos sama ongelma näkyy toimintatestiruudussa, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.