Tutustu SupportAssist for Home PCs -ohjelmistoon

Automaattinen, proaktiivinen ja ennakoiva tuki, jota et tiennyt tarvitsevasi

Oletko koskaan miettinyt tietokoneesi kuntoa? SupportAssist on älykäs tekniikka, joka on esiasennettu tietokoneeseesi, jotta se toimii jatkossakin kuin uutena. Se poistaa virukset, havaitsee ongelmia, optimoi asetukset ja ilmoittaa, milloin päivityksiä on tehtävä. Saat parhaan ennakoivan ja proaktiivisen ongelmanratkaisun SupportAssistilla, kun päivität tukiversioksi Premium Support Plus (englanniksi). Katso tarkat tiedot käyttöoppaastamme.

SupportAssist on asennettu useimpiin Dell-tietokoneisiin, joissa on Windows. Voit etsiä sen ”SupportAssist”-hakusanalla Windowsin Aloita-valikosta. Jos et löydä sitä tietokoneesta, voit ladata sen täältä.

Lataa SupportAssist

Asiakkaat, jotka haluavat hallita järjestelmiään keskitetysti pilvipalvelun kautta, voivat muodostaa yhteyden SupportAssist for Business PCs -ohjelmistoon TechDirectin kautta ja nauttia nykyaikaisesta tietokoneiden hallinnasta.

Korjaa ongelmat nopeammin SupportAssistilla

SupportAssist PC-tietokoneille on älykäs teknologia, joka on suunniteltu vähentämään vianmääritystä ja häiriöitä automaattisen, proaktiivisen ja ennakoivan tuen avulla. SupportAssistilla:

• päivität ohjelmistot saadaksesi parhaan suorituskyvyn.
• poistat virusten ja haittaohjelmien saastuttamat tiedostot, ennen kuin ne vahingoittavat järjestelmää.
• tarkastat tietokoneen laitteisto-ongelmien havaitsemiseksi sekä proaktiivisen ja ennakoivan tuen saamiseksi.
• parannat suorituskykyä nopeuden, tallennustilan ja vakauden optimoimiseksi.

SupportAssist voi tuen tason mukaan ennustaa ongelmat jo etukäteen, jotta voit varmuuskopioida valokuvasi ja tärkeät tiedostosi. Ennakoiva ongelmien havaitseminen kattaa kiintolevyt, akut ja SSD-levyt.

Pidä tietokoneesi ajan tasalla

SupportAssist tarkastaa tietokoneen automaattisesti havaitakseen tietokoneelle saatavilla olevat ajuripäivitykset ja Dell-sovellusten päivitykset. Saat ilmoituksen proaktiivisesti, kun päivitys on saatavilla. Ilmoitusta klikattuasi päivitykset alkavat automaattisesti. Voit myös avata SupportAssistin ja klikata Päivitä ohjelmisto.

Tekniset oppaat

Katso kattavat käyttöoppaat, julkaisutiedot ja usein kysytyt kysymykset tukisivultamme.
www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/docs 

Dell Migrate

Dell Migrate helpottaa tärkeiden tiedostojen ja henkilökohtaisten asetusten siirtämistä vanhasta tietokoneesta uuteen Dell-tietokoneeseen Dell Data Assistantin avulla. Voit lukea siirtopalveluistamme ja käyttää vaiheittaisia ohjeitamme täällä (englanniksi).

SupportAssist auttaa myös silloin, kun käyttöjärjestelmä ei käynnisty.

SupportAssist OS Recovery on tehdasasennettu tuettuihin Dell-järjestelmiin. Se ei edellytä lisäpalvelusopimusten ostamista. Se sisältää palautusympäristön, jonka työkaluilla voit diagnosoida ja selvittää ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä ilmeneviä ongelmia. Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä ei käynnisty usean yrityksen jälkeen, SupportAssist OS Recovery käynnistyy automaattisesti. Palautusympäristössä voit diagnosoida laitteiston ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdasasetukset. Lisätietoja on SupportAssist OS Recovery -käyttöoppaassa.

Tietokoneen vähimmäisvaatimukset

• Käyttöjärjestelmä: Microsoft Windows 10, versio 1809 tai uudempi (vain 64-bittinen) tai Microsoft Windows 11
• Ohjelmisto: NET Desktop Runtime -versio 6.0.x. Katso Microsoft .NET 6.0 (englanniksi). HUOMAUTUS: .NET Desktop Runtime -versiota 7.0.x ei tueta.
• Laitteisto: Asennettu muisti – 2 Gt Windows 10:lle ja 4 Gt Windows 11:lle; Vapaa kiintolevytila – 1 Gt
• Verkkoselain: Google Chromen tai Microsoft Edgen uusin versio
• Verkko: Aktiivinen Internet-yhteys
• Portit: 5700 – SupportAssist-käyttöliittymän avaamiseen, 9012 – viestintään Dell SupportAssist -palvelun kanssa, 8883, 8884, 8885 tai 8886 – viestintä Dell-tukisivuston kanssa, 28283 – Dell-tietokoneen yhdistämiseksi toiseen tietokoneeseen tiedonsiirtoa varten, 28100–28700 – tiedonsiirto tietokoneeseen toisesta tietokoneesta
• Päätepisteet – Tietokoneen on voitava muodostaa yhteys seuraaviin kohteisiin:
  • saservices.dell.com (englanniksi)
  • apidp.dell.com (englanniksi)
  • apigtwb2cnp.us.dell.com (englanniksi)
  • cs-is.dell.com (englanniksi)
  • www.dell.com
  • dl.dell.com (englanniksi)
  • content.dellsupportcenter.com (englanniksi)

Lisää resursseja

• Liity SupportAssistin käyttäjäfoorumille (englanniksi)
• Lisätietoja usein kysytyistä kysymyksistä on seuraavissa linkeissä:
  • Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille tai Dell Support Center eivät toimi Windows 10:een päivittämisen jälkeen
  • ePSA- ja PSA-virhekoodien viitetaulukko sekä vianmääritysohjeet