Dell Thin Client -laitteen palvelutunnuksen etsiminen

Dell käyttää tuotetunnisteita, kuten palvelutunnusta, pikapalvelukoodia tai sarjanumeroa, tuotetietojen, kuten teknisten eritelmien, dokumentaation ja takuun, käyttämiseen. Voit saada yksilöllisiä tukivaihtoehtoja tunnistamalla Dell-tuotteesi palvelutunnuksen, pikapalvelukoodin tai sarjanumeron avulla.

• Palvelutunnus on seitsemän aakkosnumeerisen merkin koodi.
• Pikapalvelukoodi on palvelutunnuksen 10–11-numeroinen versio.

HUOMAUTUS: Dellin lisävarusteilla ja laitteilla, kuten näppäimistöllä, hiirellä, kuulokkeilla tai ulkoisella kiintolevyllä, ei ole palvelutunnusta tai pikapalvelukoodia. Voit tunnistaa nämä laitteet ja katsoa niiden tuoteoppaat käyttämällä mallinumeroa osoitteessa Dell.com/support. Dellin tekninen tuki voi tunnistaa tällaiset tuotteet Dell-tilausnumeron avulla. Katso, miten löydät Dell-näytön palvelutunnuksen tai Dell-telakointiaseman palvelutunnuksen.

Palvelutunnuksen tai tuotetietotarran käyttäminen

Dell OptiPlex- tai Wyse Thin Client -työasemien palvelutunnustetarra sijaitsee laitteen takapaneelissa. Tuotetietotarra, jossa on palvelutunnus tai sarjanumero, on vanhojen Wyse-laitteiden takapaneelin vetokielekkeessä.

Dell Mobile Thin Client -työasemien palvelutunnustarra on takakannessa.

Esimerkki 1: Wyse 3030LT Thin Client -työaseman tuotetietojen vetokieleke

Esimerkki 2: Wyse 7040 Thin Client -työaseman takapaneelin palvelutunnustarra

Esimerkki 3: Latitude 3480 Mobile Thin Client -työaseman takakannessa oleva palvelutunnustarra

Vanhan Wyse-tuotteen palvelutunnuksen paikantaminen

Vanhoissa Wyse-järjestelmissä on yksilöllinen sarjanumero. Koska vanhat Wyse-tuotteet huolletaan nyt Dell-verkon kautta, kullekin tuotteelle määritetään yksilöllinen palvelutunnus. Palvelutunnus löytyy Dell-takuun tilan tarkistustyökalusta.

1. Selaa Dell-takuun tilan tarkistustyökalu -sivulle.
2. Kirjoita Wyse-tuotteen sarjanumero tuotetunnuskenttään.
3. Napsauta Lähetä-painiketta.
4. 4. Palvelutunnuksesi näkyy ilmoitusruudussa:

HUOMAUTUS: palvelutunnus voidaan lukea Wyse-sarjanumerosta (BIOS) tai Wyse-tuotteen tarran ”SID”-merkinnästä (xxxAyyyyyyy). Molemmissa tapauksissa jos Wyse-sarjanumeron/SID-merkinnän neljäs merkki on ”A”, sarjanumeron viimeiset seitsemän numeroa muodostavat palvelutunnuksen.