En este video, se demostrará el procedimiento de instalación de SupportAssist para PC del hogar.
En este video, demostraremos cómo descargar e instalar SupportAssist for PCs. Por lo general, SupportAssist viene preinstalado en todas las computadoras y tabletas Dell con el sistema operativo Windows 10.
Sin embargo, si no tiene SupportAssist instalado en el sistema, puede descargarlo e instalarlo desde dell.com/SupportAssist. Antes de instalar SupportAssist, asegúrese de lo siguiente: El sistema cumple con los requisitos mínimos necesarios para instalar y utilizar SupportAssist. Algunos de los requisitos mínimos del sistema son: 2 GB de RAM y 1 GB de espacio libre en el disco duro.
Para obtener información sobre los requisitos mínimos del sistema, consulte la Guía del usuario de SupportAssist para PC, disponible en Dell.com/Serviceabilitytools. Asegúrese también de que tiene derechos de administrador en el sistema.
Para comenzar, vaya a dell.com/supportassist y, a continuación, haga clic en la pestaña Available Versions. En la sección SupportAssist para PC en el hogar, haga clic en el enlace Más información. Haga clic en Descargar ahora para descargar el archivo del instalador de SupportAssist. Guarde y ejecute el archivo para descargar el paquete de instalación correspondiente.
Una vez que haya descargado el paquete, la instalación de SupportAssist se iniciará automáticamente. Durante la instalación, se crea un acceso directo a SupportAssist en el escritorio. En los sistemas con un número de compilación del sistema operativo mayor o igual que 16299, no se crea el icono de acceso directo.
Para conocer los pasos a fin de ver el número de compilación del sistema operativo instalado en el sistema, consulte el tema Preguntas frecuentes de la Guía del usuario de Dell SupportAssist para PC en dell.com/serviceabilitytools. Una vez finalizada la instalación y que aparezca el mensaje Setup complete, haga clic en Launch para abrir SupportAssist.
Ahora que ya instaló SupportAssist, debe crear un perfil de SupportAssist a fin de recibir las funcionalidades de soporte automatizadas disponibles para su plan de servicio. Para obtener información sobre cómo crear un perfil de SupportAssist, consulte el video Creación de un perfil de SupportAssist.
Puede hacer clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha para configurar los ajustes de Internet, notificaciones y privacidad. También puede programar un análisis automatizado de SupportAssist desde la página Configuración. SupportAssist está disponible en 24 idiomas diferentes. Después de instalar SupportAssist, puede cambiar el idioma según su preferencia.
Para obtener más ayuda, puede hacer preguntas en el foro de SupportAssist ubicado en el enlace que aparece en la descripción del video. O para obtener más información, visite dell.com/SupportAssist.