Cómo solucionar un problema de falta de alimentación

En este video instructivo, obtenga información sobre cómo solucionar problemas de alimentación de la computadora. Ya sea que se trate de una computadora de escritorio que no responde o una laptop con una batería defectuosa, un adaptador de CA o problemas en el tomacorriente, la guía paso a paso cubre varios escenarios. Desde la comprobación de los cables de alimentación y las tomas de corriente hasta la descarga de energía en laptops y el restablecimiento del reloj en tiempo real en computadoras de escritorio, siga las instrucciones para diagnosticar y resolver problemas relacionados con la alimentación. El video concluye con una guía sobre cómo ingresar al BIOS y configurar los ajustes esenciales para un reinicio exitoso del sistema.

Si necesita más información, consulte: Cómo solucionar problemas de alimentación de la computadora

¿La computadora no responde cuando presiona el botón de encendido? Quizá no ve ninguna imagen o luz, ni escucha pitidos o ventiladores en funcionamiento. Entre las causas comunes se incluyen, para los equipos de escritorio, un cable de alimentación desconectado y, para las laptops, una batería, un adaptador de CA o una toma de corriente defectuosos.

En este video, lo guiaremos por los pasos necesarios para solucionar estos problemas de alimentación. Primero, apague la computadora. Desconecte todos los periféricos externos.

Encienda la computadora y compruebe si funciona. ¿El sistema pudo encenderse? Si no es así, probemos el próximo paso. Ubique la toma de corriente y desconecte el cable de alimentación.

Cambie la toma de corriente por una que sepa que funciona. Vuelva a conectar el cable de alimentación e intente encender el sistema. ¿Se encendió la computadora? Si no es así, procedamos al siguiente paso.

Inspeccione el adaptador de CA para ver si está dañado. Si hay daños, compruebe si hay disponible un cable de alimentación que sepa que está en buen estado para cambiarlo por el dañado. Vuelva a conectarlo e intente encender el sistema. Si este paso no solucionó el problema de alimentación, deberá realizar una descarga de energía.

Si tiene una laptop, siga viendo. Si tiene un equipo de escritorio, avance a la siguiente sección del video. Para descargar completamente la energía de la laptop, desconecte el adaptador de CA de la computadora. En el panel inferior, encuentre y quite cada tornillo.

Tenga cuidado con las arandelas que podrían evitar que los tornillos se retiren por completo. A continuación, ubique la batería y desconecte cuidadosamente el cable; para ello, tire de la pieza de plástico. Asegúrese de consultar el manual del usuario de su laptop para entender cómo extraer correctamente la batería.

Coloque la computadora en posición vertical. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos. Tenga en cuenta que la laptop no debe encenderse durante este paso.

Para volver a conectar la batería, enchufe el cable de esta en la placa base. Asegúrese de que la pieza plástica está bien conectada. Asegure el panel inferior con los tornillos.

Vuelva a conectar el cargador y encienda la computadora. ¿La laptop pudo encenderse? Si no es así, pase a la siguiente sección. Para descargar la energía del equipo de escritorio, retire todos los periféricos externos, como el teclado y el mouse. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente de pared.

Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente de pared y encienda el sistema. Si esto no funcionó, continúe con el siguiente paso.

Deberá restablecer el reloj en tiempo real. Tenga en cuenta que es posible que algunos modelos no tengan esta opción disponible. Apague la computadora y conecte el sistema a una toma de corriente. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Después de esto, el sistema se reiniciará varias veces.

Una vez que se complete el restablecimiento, el sistema se reiniciará. La pantalla de presentación de Dell le indicará que el restablecimiento se realizó con éxito. Toque repetidamente la tecla “F2” durante el inicio para ingresar al BIOS.

Una vez que esté en el BIOS, configure la operación de “Date”, “Time”, “Boot list” y “SATA” de acuerdo con las especificaciones del sistema. Comuníquese con el equipo de soporte técnico si necesita ayuda con la configuración del sistema.

Gracias por su atención.