Cómo iniciar SupportAssist OS Recovery mediante Dell BIOSConnect

En este video, se muestra cómo iniciar SupportAssist OS Recovery mediante Dell BIOSConnect para recuperar el sistema operativo.

En este video, demostraremos cómo iniciar SupportAssist OS Recovery mediante Dell BIOSConnect para recuperar el sistema operativo. BIOSConnect es una infraestructura de conectividad previa al arranque que se aprovisiona en las computadoras Dell para el proceso de recuperación del sistema.

Si una computadora no puede arrancar en el sistema operativo principal o en la recuperación local desde el sistema operativo de servicio, también conocido como SOS, BIOSConnect proporciona una red de soporte mediante la conexión al servidor Dell a través de Internet y la descarga de la imagen de SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery se inicia automáticamente en los equipos habilitados para BIOSConnect tras la confirmación. También puede recuperar el sistema operativo presionando F12 y seleccionando la opción SupportAssist OS Recovery en el LaunchPad del BIOS.

Antes de comenzar, asegúrese de que la computadora tenga una conexión a Internet activa y esté conectada a una fuente de alimentación confiable. Para empezar, cuando la computadora no puede arrancar el sistema operativo incluso después de los intentos preconfigurados, se inicia la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque. El sistema busca problemas de hardware.

Si la comprobación de rendimiento no detecta problemas de hardware y la computadora aún no puede iniciar SupportAssist OS Recovery local desde el disco duro, se le solicitará que reinicie el sistema y descargue la imagen de SupportAssist OS Recovery desde el servidor Dell mediante BIOSConnect. Ahora, haga clic en Continuar.

El sistema se reinicia y BIOSConnect determina cómo se conecta la computadora a Internet. Si se detecta una conexión cableada, BIOSConnect continúa con la descarga de la imagen de SupportAssist OS Recovery desde Dell.

De lo contrario, se muestra una lista de las redes inalámbricas disponibles. En este video se muestra cómo utilizar una conexión de red inalámbrica para iniciar SupportAssist OS Recovery.

En la pantalla Download SupportAssist OS Recovery Image, haga clic en Refresh para detectar cualquier red inalámbrica nueva. Conecte su computadora a una red inalámbrica.

Una vez establecida la conexión de red, haga clic en Start Recovery. La imagen SOS comienza a descargarse desde el servidor Dell a su sistema y puede tardar varios minutos en completarse, según la velocidad de la red.

Una vez finalizada la descarga de la imagen, se muestra la página de inicio de SupportAssist OS Recovery. Ahora puede seguir las instrucciones en pantalla para restablecer su computadora y completar el proceso. Cuando se complete, el sistema realizará un primer arranque del sistema operativo instalado y se restaurará la computadora.

Para obtener más información o soporte, consulte el manual Dell SupportAssist OS Recovery y el artículo de conocimiento Restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery en dell.com/support.