Dell utiliza identificadores de productos, como la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie para acceder a la información del producto, como las especificaciones técnicas, la documentación y la garantía. Obtenga opciones de soporte personalizadas identificando su producto Dell con la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie.
NOTA: Los accesorios y dispositivos Dell, como el teclado, mouse, auriculares, disco duro externo, no tienen una etiqueta de servicio o un código de servicio rápido. Identifique estos dispositivos mediante el número de modelo que se encuentra en Dell.com/support para acceder a la documentación del producto. El soporte técnico de Dell identifica dichos productos utilizando el número de pedido de Dell.
En la mayoría de las impresoras Dell, la etiqueta de servicio impresa está ubicada en el panel trasero. La ubicación de la etiqueta de servicio puede variar según la impresora Dell. Para obtener más información, consulte el manual del usuario de la impresora Dell.
Se puede acceder a la etiqueta de servicio a través del informe de configuración de la impresora. Utilice el panel de control o el panel de operador de la impresora para imprimir un informe de configuración. Para obtener más información, consulte el manual del usuario de la impresora Dell.
Las impresoras Dell compatibles con una interfaz de red cableada o inalámbrica (Wi-Fi) ofrecen una página de configuración basada en el navegador o un servidor web integrado (EWS). Para acceder a la herramienta web de configuración de impresoras Dell, ingrese la dirección IP de la impresora en su navegador web. Para obtener más información acerca del uso de la página de configuración web, consulte el manual del usuario de la impresora Dell.