Cómo utilizar Dell BIOSConnect para iniciar SupportAssist OS Recovery

En este video, se demostrará el procedimiento de Dell BIOS Connect para iniciar SupportAssist OS Recovery.

En este video, demostraremos cómo utilizar la característica Dell BIOSConnect para iniciar SupportAssist OS Recovery. BIOSConnect es una característica que se proporciona en las computadoras Dell para el proceso de recuperación del sistema.

Cuando una computadora no arranca en el sistema operativo principal ni en el sistema operativo de recuperación local, BIOSConnect ayuda en el proceso de recuperación mediante una conexión al servidor Dell a través de Internet y la descarga de la imagen de SupportAssist OS Recovery.

El entorno de recuperación le permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, realizar respaldos de los archivos o restaurar la computadora a su estado de fábrica.

Una computadora habilitada para BIOSConnect inicia automáticamente BIOSConnect después de identificar los tiempos predefinidos de falla de arranque. Para iniciar BIOSConnect, también es posible presionar “F12” y seleccionar la opción “SupportAssist OS Recovery” en el LaunchPad del BIOS.

Cuando la computadora no puede arrancar el sistema operativo, incluso después de varios intentos, se inicia la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque. El sistema busca problemas de hardware.

Si la comprobación de rendimiento no detecta ningún problema de hardware y la computadora no puede iniciar SupportAssist OS Recovery desde el disco duro, se le solicitará que reinicie el sistema y descargue la imagen de SupportAssist OS Recovery desde Dell.com.

Luego, debe hacer clic en “Continue”. Se reinicia el sistema y se inicia BIOSConnect. BIOSConnect detecta la forma en que la computadora se conecta a Internet.

Si se detecta una conexión cableada, BIOSConnect continúa con la descarga de la imagen de SupportAssist OS Recovery desde Dell.com. De lo contrario, se muestra una lista de las redes inalámbricas disponibles.

En este video, usaremos una conexión de red inalámbrica. Haga clic en “Refresh” para detectar cualquier red inalámbrica nueva. Seleccione su red inalámbrica preferida de la lista, ingrese la contraseña y haga clic en “Connect”. Una vez establecida la conexión de red, haga clic en “Start Recovery”.

El sistema operativo de servicio o la imagen SOS comienza a descargarse del servidor Dell a su sistema. Esto puede tardar varios minutos en completarse, según la velocidad de la red. Una vez finalizada la descarga de la imagen, se muestra la página principal “SupportAssist OS Recovery”.

Aquí, haga clic en “Restore System”. Según el estado de la computadora, las siguientes opciones pueden estar disponibles. Restauración local. Utilice esta opción para restaurar el sistema operativo y las aplicaciones predeterminadas al estado en el que se encontraban cuando la computadora se envió desde la fábrica de Dell. Y “Cloud Restore”.

Utilice esta opción para descargar e instalar un nuevo sistema operativo en la computadora, junto con los controladores y las aplicaciones fundamentales. Para obtener más información, consulte el manual de Dell SupportAssist OS Recovery en dell.com/support.