En este video, se muestra el procedimiento de solución de problemas de pantalla.
Para solucionar problemas relacionados con la pantalla de la laptop. Primero, inspeccione la pantalla en busca de daños físicos. Intente mover la pantalla de la laptop hacia adelante y hacia atrás Si detecta algún daño físico en la pantalla, háganoslo saber.
Ejecutemos eps y un diagnóstico. Preste mucha atención si el problema continúa ocurriendo durante la prueba. Reinicie la PC Dell. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F 12 para ingresar al menú de arranque único.
Navegue hasta los diagnósticos, presione Intro y siga las instrucciones en pantalla para completar el diagnóstico. Si recibió un código de error, anótelo e infórmenos si no es así.
Vamos al siguiente paso. Ahora actualice los compradores y los controladores del sistema a través de soporte, asistencia, búsqueda en ventana y seleccione soporte, asistencia, abrir soporte, asistencia, navegue a controladores y descargas y haga clic en ejecutar. Ahora apóyanos. Esto mostrará automáticamente todas las actualizaciones disponibles.
Haga clic en Instalar y siga las instrucciones en pantalla. ¿Los problemas persisten? Vamos al siguiente paso. Reinstale el controlador de video desde el sitio web de soporte de Dell.
Vaya a soporte con barra diagonal www punto dell punto com. Haga clic en detectar PC, seleccione controladores y descargas, establezca el video como categoría, descargue la actualización más reciente y ejecute el archivo ejecutable. Haga clic en instalar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Si sigue experimentando problemas con la pantalla, comuníquese con nosotros para que podamos ofrecerle asistencia adicional.