Realizar un diagnóstico de SupportAssist en el teclado

Para diagnosticar el teclado usando SupportAssist, abra el programa y seleccione "Solución de problemas". Elija "Quiero verificar una pieza específica de hardware" y seleccione "Teclado". Siga las instrucciones para tocar cada tecla y seleccione "Pasar" si todas las teclas responden o "Fallar" si no.

Para realizar un diagnóstico de SupportAssist en el teclado, abra SupportAssist. Selecciona "Solución de problemas". Y haga clic en "Quiero verificar una pieza específica de hardware". Seleccione "Teclado" y ejecute el escaneo.

Toque cada tecla según se le indique. Seleccione "Pasar" si todas las teclas del teclado respondieron. De lo contrario, seleccione "Fallar".