En este video, se muestra el procedimiento de solución de problemas para un problema del ventilador.
Mantenga las rejillas de ventilación limpias y utilice siempre su laptop sobre una superficie plana y dura. Para limpiar correctamente las rejillas de ventilación, apague la computadora y desconecte todos los dispositivos externos. Desenchufe el adaptador de CA y quite la batería, si es posible. Con una lata de aire comprimido, limpie el polvo.
Asegúrese de sostener la lata en un ángulo de 90 grados, a una distancia aproximada de entre seis y ocho pulgadas de las rejillas de ventilación. Luego, vuelva a insertar la batería y a enchufar el adaptador de CA. Las superficies duras y planas son mejores, ya que permiten un flujo de aire adecuado. Vuelva a conectar los dispositivos externos, reinicie la computadora y compruebe si esto le sirvió.
Actualizar los controladores del sistema también podría reducir el sobrecalentamiento. Para actualizarlos, vaya a Dell SupportAssist. Busque SupportAssist en Windows para abrirlo. Vaya a “Get Drivers and Downloads” y haga clic en “Run Now”. En SupportAssist, se mostrarán automáticamente todas las actualizaciones disponibles para su PC.
Haga clic en “Install” y siga las instrucciones en pantalla. Intente cambiar la configuración de energía del sistema a “Equilibrada”. Haga clic con el botón secundario en el icono de la batería en la barra de tareas. Seleccione “Opciones de energía”. Elija el plan de energía “Equilibrado (recomendado)” y cierre la ventana.
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