Reparación automática, mantenimiento o actualización de piezas para su dispositivo Dell
Los clientes tienen la opción de continuar la reparación automática, actualización y mantenimiento de sus dispositivos Dell después de que haya vencido su garantía de hardware original. Dell ofrece varias opciones para ayudar a los clientes a actualizar el hardware, diagnosticar problemas y reemplazar piezas.
Para comenzar, busque el modelo del dispositivo mediante la etiqueta de servicio o el número de serie:
Si compró su dispositivo Dell en una ubicación que Dell no haya reparado directamente, las opciones de servicio de piezas y reparación no aparecerán en la lista. Póngase en contacto con el revendedor para obtener información sobre las opciones de servicio de reparación y piezas.
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Reemplazo de piezas asistidas por RA | Documentación |
| Utilice Dell AR Assistant para guiarlo a través del reemplazo de piezas en su Equipo Dell | Guías del propietario de referencia y manuales de desmontaje |
Más información | Manuales |
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Diagnóstico | Controladores y BIOS |
| Ejecute una prueba rápida o identifique su producto para ver más opciones de diagnóstico | Identifique su producto para obtener las últimas actualizaciones disponibles |
Ejecutar el diagnóstico | Buscar controladores |
Recursos de video (en inglés)
Recursos en video
Dell Technologies presentó un asistente de realidad aumentada (AR) que permite a los clientes reemplazar parte
s con facilidad. AR Assistant es una aplicación para teléfonos inteligentes que guía a los clientes a través del proceso de reemplazo de piezas. Los clientes pueden descargar la aplicación desde las tiendas iOS y Google Play y elegir su modelo de sistema y la pieza que se debe reemplazar. La aplicación proporciona instrucciones paso a paso y permite a los clientes ver el proceso desde cualquier ángulo. Una vez que se reemplaza la pieza, los clientes pueden ejecutar los diagnósticos de Dell para confirmar que se resolvió el problema. La aplicación no requiere que los clientes inicien sesión ni almacenen ninguna información personal. Esta tecnología es un recurso útil para el reemplazo de hardware de los clientes.
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Mantenga su equipo funcionando por más tiempo y permita que Dell lo ayude a cuidar su PC Dell. Los sistemas fu
era de garantía no son un problema porque Dell aún puede brindarle soporte. Permítanos solucionar los problemas y reparar su sistema con productos certificados de Dell. En este vídeo te mostramos cómo.
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