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En este video, se muestra el tutorial de Dell ProSupport Suite para PC.
Gracias por elegir Dell Technologies.
Ahora que sus PC tienen ProSupport Suite, permítanos mostrarle cómo desbloquear todos los beneficios mediante la conexión a Dell. Cuando conecte los recursos de su fuerza de trabajo a nuestro portal en línea, TechDirect, obtendrá inteligencia útil para la toma de decisiones e información de toda la flota. Puede monitorear proactivamente su entorno para asegurarse de que sus PC funcionen de la mejor manera posible.
Garantice una productividad fluida para su fuerza de trabajo con optimizaciones continuas y soporte que se anticipa a los problemas. Tendrá las herramientas para resolverlos de manera eficiente y remota. Mantenga las computadoras actualizadas con los controladores probados en terreno y las recomendaciones de BIOS para sus diversos modelos y configuraciones, y administre sus actualizaciones en toda la flota con un administrador de catálogo de actualizaciones automatizado.
Obtenga acceso a inteligencia que realmente puede utilizar con el monitoreo impulsado por la IA que proporciona información sobre la utilización, la seguridad y el rendimiento individual del sistema. Para comenzar, inicie sesión en TechDirect.Dell.com. Si aún no está registrado, configurar una cuenta tarda solo unos minutos. Cuando inicie sesión por primera vez, tendrá dos opciones.
Cree una empresa y asígnese como administrador, o bien si su empresa ya existe, cree una nueva cuenta para usted y solicite unirse a la cuenta de su empresa. Una vez que haya iniciado sesión, abra y complete su perfil de usuario. Cuéntenos sus preferencias de contacto, su ubicación para los servicios programados y qué servicios desea activar; asegúrese de incluir “Connect and manage”. Nuestra solución de conectividad funciona con una versión personalizada de SupportAssist for Business PCs, que se ejecuta en su flota de computadoras Dell.
Para crear la instalación personalizada, seleccione “Connect and manage” y, a continuación, haga clic en “Manage your PC fleet”. Puede seleccionar entre las preferencias de configuración; por ejemplo, si desea mostrar a sus usuarios nuestro software, qué tareas automatizar y cuándo. Asegúrese de marcar la casilla “Include Security Agent” para habilitar su puntuación de seguridad. Descargue el archivo del extractor, abra el Administrador de paquetes de implementación y siga los pasos indicados.
Si utiliza un proxy, asegúrese de enviar sus detalles. Con el fin de mejorar su seguridad, proporcione una clave para el cifrado de la implementación. Se crea para usted un archivo con instrucciones de implementación, su clave de cifrado y los comandos de instalación necesarios. El extractor también guarda un script de eliminación para desinstalar versiones obsoletas del software. Guarde su paquete de implementación y utilice su herramienta de implementación de preferencia para insertar SupportAssist en su flota.
Una vez que SupportAssist esté instalado, se conectará e inscribirá automáticamente sus computadoras por usted. Después de realizar la inscripción, ejecute una prueba de autodiagnóstico para validar que sus sistemas estén conectados. Si desea crear grupos con diferentes reglas o contactos dentro de su flota, puede configurarlos e implementar su configuración única en cualquier momento sin tener que volver a instalar el software. Cada PC estará atenta a las actualizaciones de reglas y la membresía a grupos, y se sincronizará automáticamente con su configuración basada en la nube.
Una vez que sus PC estén conectadas y envíen datos a su cuenta de TechDirect, podrá administrar su flota de forma remota. Ahora, puede obtener, con un breve vistazo, una perspectiva de las puntuaciones de estado, seguridad y experiencias con aplicaciones en todo su entorno. Enfóquese en las alertas y los posibles problemas, y tome rápidamente medidas automatizadas y remotas a partir de las recomendaciones de la PC. Maximice el valor de ProSupport Suite mediante una conexión segura a SupportAssist hoy.