Cómo acceder a SolVe Online

SolVe Online de Dell Technologies es una aplicación web ligera basada en navegador que permite obtener procedimientos paso a paso sobre productos específicos. SolVe proporciona autenticación Single Sign On (SSO) con Dell Security para obtener acceso a la aplicación. SolVe Online también incluye lo siguiente: Búsqueda: escriba lo que busca en el cuadro de búsqueda. Artículos de la base de conocimientos (consulte la pestaña Top Service Topics). ¡Vídeos de CRU traducidos a 16 idiomas! (Consulte la pestaña Herramientas y formularios). Asesorías técnicas y de seguridad de Dell (consulte la pestaña Asesorías). Soporte y comentarios: (consulte la pestaña Soporte).

Hola y bienvenido a una guía rápida sobre cómo usar la página de productos de SolVe Online. Antes de navegar a la página de SolVe, debemos asegurarnos de que tenga una cuenta empresarial.

Abra un navegador y vaya a “dell.com/support”. Inicie sesión en la página web y verifique que el icono de su cuenta tenga un círculo negro.

Esto indica que está usando una cuenta empresarial. Si es de cualquier otro color, consulte la descripción de este video para obtener un enlace sobre cómo crear una cuenta empresarial en línea de Dell.

Si todo está configurado de manera correcta, vaya a “solve.dell.com”. La aplicación SolVe Online es una enorme base de datos de procedimientos de sistema, videos, instrucciones de unidades reemplazables de cliente y artículos de la base de conocimientos.

Además de advertencias de problemas descubiertos por parte de los asesores técnicos y de seguridad de Dell. Consulte esta página y verifique si es de ayuda. Eso es todo.

Gracias por su atención.