您是否曾擔憂電腦的健全狀況?SupportAssist 是我們的智慧型技術,已預先安裝於您的電腦上,可讓電腦運作狀態宛如全新電腦一般。此技術可移除病毒、偵測問題、最佳化設定,並在需要更新時通知您。若要取得 SupportAssist 提供的最佳主動式預測問題解決方案,您可以透過 Premium Support Plus 升級支援。如需瞭解可取得內容的完整細目,請參閱我們的使用者指南。
SupportAssist 已安裝在大多數的 Dell Windows 電腦上。您可以在 Windows「開始」功能表中搜尋「SupportAssist」以找到此程式,如果在電腦上找不到,則可以在此處下載。
若是想要從雲端集中管理系統的客戶,請連線至 透過 TechDirect 連線至 SupportAssist for Business PCs,以進行現代化電腦管理。
SupportAssist for PCs 是一項智慧型技術,可藉由自動化主動預測支援,省去故障診斷作業並避免中斷情形。您可藉由 SupportAssist:
視您的支援等級而定,SupportAssist 可以在問題發生前便預測到,讓您有時間備份相片和重要檔案。預測性問題偵測包含了硬碟、電池及固態硬碟。
SupportAssist 會自動掃描您的電腦,以偵測安裝在電腦上的驅動程式和 Dell 應用程式是否有可用的更新。有可用的更新時,系統會主動通知您。若要採取行動,請按一下通知,更新作業會自動開始,或是開啟 SupportAssist 並按一下更新軟體。
請參閱我們的支援頁面,以存取完整的使用者指南、版本資訊及常見問題。
www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/docs
所有 Dell 電腦均具備基本保固,但若要取得頂級支援,則可升級至 Premium Support Plus,以獲得涵蓋意外損壞維修、可偵測並移除病毒和惡意軟體的自動化功能、主動式預測問題解決方案,且全年無休的支援服務。
Dell Migrate 可讓您透過 Dell Data Assistant,輕鬆地將舊電腦的重要檔案和個人設定移至新的 Dell 電腦。請在此處深入瞭解我們的遷移服務,並存取逐步指示。
SupportAssist OS Recovery 已由原廠安裝在支援的 Dell 系統上,您不需要購買任何額外的服務方案。其提供的修復環境內含多種工具,可在電腦開機至作業系統前,診斷和排除可能發生的問題。當電腦即使重複嘗試數次後仍然無法開機至作業系統時,便會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。其修復環境可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案,或將電腦重設為出廠狀態。如需詳細資訊,請參閱 SupportAssist OS Recovery 使用者指南。