Σφάλματα μπλε οθόνης (BSOD) και προβλήματα κωδικού διακοπής στα Windows

Τι είναι η μπλε οθόνη (BSOD);

Το σφάλμα μπλε οθόνης (BSOD) συμβαίνει όταν τα Windows αντιμετωπίζουν ένα κρίσιμο σφάλμα από το οποίο δεν μπορούν να ανακάμψουν και αναγκάζουν τον υπολογιστή σας να επανεκκινηθεί απότομα. Αυτό μπορεί να προκληθεί από αποτυχίες υλικού, διενέξεις προγραμμάτων οδήγησης, κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή προβλήματα λογισμικού. Στα Windows 10 και Windows 11, θα δείτε ένα μήνυμα που λέει «Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να επανεκκινηθεί» με έναν κωδικό STOP.

---

Τι είναι ο κωδικός STOP;

Ο κωδικός STOP είναι ένας δεκαεξαδικός κωδικός που εμφανίζεται στην οθόνη BSOD και βοηθά στον εντοπισμό του συγκεκριμένου σφάλματος που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας. Ως παραδείγματα περιλαμβάνονται οι κωδικοί 0x0000007E ή 0x00000050 και ούτω καθεξής.

---

Τι προκαλεί το BSOD;

Οι μπλε οθόνες (BSOD) συμβαίνουν συχνά λόγω ελαττωματικού υλικού, παλιών ή κατεστραμμένων προγραμμάτων οδήγησης, μη συμβατού λογισμικού, ιών ή κατεστραμμένων αρχείων συστήματος. Οι συνήθεις λόγοι περιλαμβάνουν ελαττωματική μνήμη (RAM), κατεστραμμένα μέρη του σκληρού δίσκου, παλιά προγράμματα οδήγησης και υπερθέρμανση.

---

Συνηθισμένα σφάλματα BSOD στα Windows 11 και Windows 10

Όταν τα Windows αντιμετωπίζουν σφάλμα μπλε οθόνης, ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα σφάλματος όπως τα εξής:

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Κωδικός STOP: 0x00000050.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Κωδικός STOP: 0x0000000A.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Κωδικός STOP: 0x0000003B.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Κωδικός STOP: 0x0000001E.
• CRITICAL_PROCESS_DIED. Κωδικός STOP: 0x000000EF.
• MEMORY_MANAGEMENT. Κωδικός STOP: 0x0000001A.
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Κωδικός STOP: 0x000000D1.
• VIDEO_TDR_FAILURE. Κωδικός STOP: 0x00000116.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Κωδικός STOP: 0x0000007B.
• BAD_POOL_HEADER. Κωδικός STOP: 0x00000019.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Κωδικός STOP: 0x0000007E.
• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Κωδικός STOP: 0x00000074.
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Κωδικός STOP: 0x00000124.
• UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Κωδικός STOP: 0x000000ED.
• MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Κωδικός STOP: 0x0000009C.
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Κωδικός STOP: 0x00000133.

Ελέγξτε την ερώτηση 1 από τις συχνές ερωτήσεις παρακάτω, για να μάθετε τι σημαίνουν αυτά τα σφάλματα. Αυτός ο οδηγός παρέχει τα συνήθη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για οποιοδήποτε από αυτά τα μηνύματα σφάλματος.

---

Αναλυτικός οδηγός για την επιδιόρθωση σφαλμάτων BSOD

Αν ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε σφάλμα μπλε οθόνης, ακολουθήστε αυτές τις λεπτομερείς, αναλυτικές οδηγίες για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο για να επιδιορθώσετε τον υπολογιστή σας, εάν δεν εκκινείται.

Βήμα 1: Αποσύνδεση των εξωτερικών συσκευών

Μερικές φορές, οι ελαττωματικές εξωτερικές συσκευές μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα μπλε οθόνης.

• Αποσύνδεση εξωτερικών συσκευών: Αφαιρέστε μονάδες USB, εκτυπωτές και άλλα περιφερειακά (εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι).
• Επανεκκίνηση του υπολογιστή: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να δείτε αν εκκινείται.

Βήμα 2: Εκτέλεση επαναφοράς μέσω υλικού

Η εκφόρτιση της υπολειπόμενης ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα εκκίνησης, όταν ο υπολογιστής σας δεν εκκινείται στα Windows λόγω σφάλματος μπλε οθόνης.

• Απενεργοποίηση του υπολογιστή: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής.
• Αποσύνδεση της πηγής τροφοδοσίας: Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ή αφαιρέστε την μπαταρία, αν πρόκειται για φορητό υπολογιστή (μόνο αποσπώμενες μπαταρίες).
• Παρατεταμένο πάτημα του κουμπιού λειτουργίας: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 15-20 δευτερόλεπτα, για να εκκενωθεί η υπολειπόμενη ισχύς.
• Επανασύνδεση της πηγής τροφοδοσίας: Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ή τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
• Ενεργοποίηση του υπολογιστή: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να δείτε αν εκκινείται.

Βήμα 3: Επαναφορά του BIOS ή του UEFI στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Αν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει σφάλματα μπλε οθόνης, αυτό μπορεί να οφείλεται σε λανθασμένες ρυθμίσεις του BIOS. Μπορείτε να δοκιμάσετε να το διορθώσετε επαναφέροντας τις ρυθμίσεις BIOS ή UEFI στις αρχικές τους προεπιλογές.

• Επανεκκίνηση του υπολογιστή: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
• Είσοδος στο BIOS ή στο UEFI: Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F2 κατά την εκκίνηση του υπολογιστή.
• Επαναφορά του BIOS στις προεπιλογές: Αναζητήστε μια επιλογή για επαναφορά στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, συνήθως το κουμπί Φόρτωση προεπιλογών ή το κουμπί Επαναφορά ρυθμίσεων.

Δεν μπορείτε να βρείτε τις ίδιες επιλογές στο BIOS; Ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήστη του υπολογιστή σας για πλοήγηση στο BIOS ή στο UEFI.

Βήμα 4: Εκτέλεση του Dell Diagnostics

Το SupportAssist μπορεί να ελέγξει τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας και άλλα εξαρτήματα, για να ανακαλύψει τι προκαλεί τα σφάλματα μπλε οθόνης.

• Επανεκκίνηση του υπολογιστή: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
• Είσοδος στο μενού εκκίνησης: Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F12 κατά την εκκίνηση του υπολογιστή.
• Επιλογή διαγνωστικών ελέγχων: Επιλέξτε Diagnostics από το μενού και πατήστε Enter.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη: Το SupportAssist Pre Boot System Assessment (ePSA σε παλαιότερες συσκευές) ελέγχει για προβλήματα υλικού. Αν η δοκιμή είναι επιτυχής, ο σκληρός σας δίσκος λειτουργεί σωστά και μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Αν αποτύχει ο διαγνωστικός έλεγχος, σημειώστε τον κωδικό σφάλματος, τον κωδικό επικύρωσης και την ετικέτα εξυπηρέτησης και κατόπιν αναζητήστε τον κωδικό σφάλματος (Στα Αγγλικά).

Βήμα 5: Εκτέλεση του SupportAssist Blue Screen Troubleshooter

Χρησιμοποιήστε το SupportAssist για να εκτελέσετε μια αυτοματοποιημένη επιδιόρθωση. Θα σαρώσει τον υπολογιστή σας για να ελέγξει για προβλήματα υλικού και να βρει ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης που μπορούν να βοηθήσουν στην πρόληψη μελλοντικών προβλημάτων. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να εκκινηθεί στα Windows, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

• Αναζητήστε και ανοίξτε το SupportAssist και κατόπιν μεταβείτε στην καρτέλα Υποστήριξη.
• Στην ενότητα Προβολή συνηθισμένων προβλημάτων, επιλέξτε Έναρξη.
• Στην ενότητα Θέλω να αντιμετωπίσω τα προβλήματα στον υπολογιστή μου, επιλέξτε Ο υπολογιστής μου σταμάτησε να αποκρίνεται ή επανεκκινήθηκε απρόσμενα. (Νομίζω ότι ήταν ένα σφάλμα «μπλε οθόνης».)
• Κάντε κλικ στο κουμπί Επιδιόρθωση τώρα για να επιτρέψετε στο SupportAssist να εκτελέσει μια αυτοματοποιημένη διαδικασία επιδιόρθωσης.

Βήμα 6: Επιδιόρθωση αρχείων εκκίνησης των Windows

Αν ο υπολογιστής σας εμφανίζει μπλε οθόνη (BSOD) και δεν εκκινεί τα Windows, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την Επιδιόρθωση εκκίνησης των Windows. Μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα και να βοηθήσει τον υπολογιστή σας να εκκινηθεί ξανά.

• Απενεργοποίηση του υπολογιστή: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας μέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής.
• Ενεργοποίηση και διακοπή εκκίνησης: Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Όταν δείτε το λογότυπο των Windows, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία. Στην τρίτη προσπάθεια, αφήστε τον υπολογιστή να επανεκκινηθεί πλήρως.
• Πρόσβαση στις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους: Στην οθόνη «Αυτόματη επιδιόρθωση», επιλέξτε «Επιλογές για προχωρημένους». Ο υπολογιστής σας θα μεταβεί στο περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (WinRE).
• Επιλογή επιδιόρθωσης κατά την εκκίνηση: Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους > Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επιδιορθώσετε την εκκίνηση των Windows.
• Εισαγωγή κλειδιού BitLocker: Αν ο υπολογιστής σας είναι κρυπτογραφημένος με BitLocker, εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης όταν σας ζητηθεί. Μπορείτε να βρείτε το κλειδί πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση account.microsoft.com και επιλέγοντας την ενότητα «Συσκευές».

Βήμα 7: Επιδιόρθωση των Windows χρησιμοποιώντας το SupportAssist OS Recovery

Μερικές φορές, τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα μπλε οθόνης (BSOD). Η επιδιόρθωση λογισμικού εκτελεί αυτόματα μια διαδικασία δύο πιθανών βημάτων για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση προβλημάτων εκκίνησης. Αν το SupportAssist δεν είναι διαθέσιμο, δοκιμάστε αυτά τα πρόσθετα βήματα για να επιδιορθώσετε συνήθη σφάλματα μπλε οθόνης (Στα Αγγλικά).

• Επανεκκίνηση του υπολογιστή: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
• Είσοδος στο μενού εκκίνησης: Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F12 κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή.
• Επιλογή SupportAssist OS Recovery: Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επισημάνετε το SupportAssist OS Recovery και πατήστε Enter.
• Επιλογή επιδιόρθωσης: Στο πλακίδιο «Επιδιόρθωση λογισμικού», επιλέξτε Επιδιόρθωση.
• Ξεκλείδωμα του υπολογιστή σας: Αν ο υπολογιστής σας είναι κρυπτογραφημένος με BitLocker, εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης όταν σας ζητηθεί. Μπορείτε να βρείτε το κλειδί πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση account.microsoft.com και επιλέγοντας την ενότητα «Συσκευές».
• Έναρξη επιδιόρθωσης: Επιλέξτε Έναρξη επιδιόρθωσης και θα εμφανιστεί η πρόοδος της επιδιόρθωσης.

Αν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην εκκινεί τα Windows αφού χρησιμοποιήσετε την επιλογή επιδιόρθωσης στο SupportAssist OS Recovery, δοκιμάστε αυτά τα πρόσθετα βήματα για να επιδιορθώσετε συνήθη σφάλματα μπλε οθόνης (Στα Αγγλικά).

---

Συχνές ερωτήσεις

Ακολουθούν ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με σφάλματα μπλε οθόνης ή BSOD σε υπολογιστές με Windows.

1. Ποια είναι μερικά συνήθη σφάλματα μπλε οθόνης (BSOD);

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Κωδικός STOP: 0x00000050. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν τα Windows προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια σελίδα μνήμης που δεν υπάρχει. Μπορεί να προκληθεί από ελαττωματικό υλικό, όπως μνήμη RAM, ή από κατεστραμμένο τόμο NTFS.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Κωδικός STOP: 0x0000000A. Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει ότι ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα προσπάθησε να αποκτήσει πρόσβαση σε μια σελιδοποιήσιμη μνήμη σε μια διαδικασία IRQL που ήταν πολύ υψηλή. Συχνά προκαλείται από ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης ή προβλήματα υλικού.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Κωδικός STOP: 0x0000003B. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν μια υπηρεσία συστήματος, όπως ένα πρόγραμμα οδήγησης ή μια διαδικασία συστήματος, προκαλεί μια εξαίρεση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε μη συμβατά ή ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης ή διενέξεις λογισμικού.
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Κωδικός STOP: 0x000000D1. Αυτό το σφάλμα προκαλείται από ένα πρόγραμμα οδήγησης που προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε μια μη έγκυρη διεύθυνση μνήμης ενώ εκτελείται σε υψηλό IRQL. Αυτό συχνά οφείλεται σε ελαττωματικά ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Κωδικός STOP: 0x0000007B. Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει ότι τα Windows δεν είναι δυνατό να αποκτήσουν πρόσβαση στο διαμέρισμα συστήματος κατά την εκκίνηση. Αυτό μπορεί να προκληθεί από κατεστραμμένα αρχεία εκκίνησης, ελαττωματικό υλικό ή λανθασμένες ρυθμίσεις του BIOS.
• BAD_POOL_HEADER. Κωδικός STOP: 0x00000019. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν το pool header είναι κατεστραμμένο. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης, προβλήματα υλικού ή διενέξεις λογισμικού.
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Κωδικός STOP: 0x0000007E. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται κυρίως λόγω παλιών, μη συμβατών ή ελαττωματικών προγραμμάτων οδήγησης.
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Κωδικός STOP: 0x00000124. Αυτό το σφάλμα οφείλεται κυρίως σε κατεστραμμένο υλικό και προβλήματα θερμότητας ή τάσης. Αυτό μπορεί επίσης να προκληθεί από προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης ή ελαττωματικά αρχεία συστήματος.
• UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Κωδικός STOP: 0x000000ED. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν τα Windows δεν μπορούν να φορτωθούν σωστά από τη μονάδα εκκίνησης. Συχνά συναντάται κατά την εκκίνηση του συστήματος.

2. Πώς μπορώ να μάθω τι προκάλεσε το BSOD;

• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Προβολή συμβάντων στα Windows ή το Πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων των Windows (Στα Αγγλικά) για να αναλύσετε αρχεία ένδειξης σφαλμάτων. Αυτά τα εργαλεία παρέχουν λεπτομέρειες σχετικά με το σφάλμα, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό της αιτίας.

3. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την Προβολή συμβάντων για την αντιμετώπιση προβλημάτων BSOD;

• Για να χρησιμοποιήσετε την Προβολή συμβάντων:
  • Πληκτρολογήστε «Προβολή συμβάντων» στη γραμμή αναζήτησης και ανοίξτε την.
  • Μεταβείτε στα Αρχεία καταγραφής των Windows > Σύστημα.
  • Αναζητήστε κρίσιμα σφάλματα που προέκυψαν κατά τη χρονική περίοδο του BSOD.

4. Τι είναι το αρχείο minidump;

• Το αρχείο minidump είναι ένα μικρό αρχείο που δημιουργείται από τα Windows όταν εμφανίζεται ένα BSOD. Περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη διακοπή λειτουργίας, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να προβάλετε αυτά τα αρχεία χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το Πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων των Windows (Στα Αγγλικά).

5. Πώς μπορώ να ενημερώσω τα προγράμματα οδήγησης για να αποτρέψω τα BSOD;

• Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης στα Windows χρησιμοποιώντας εφαρμογές της Dell, όπως το SupportAssist, το Dell Update, το Alienware Update ή το Dell Command Update. Μία από αυτές τις εφαρμογές θα πρέπει να βρίσκεται ήδη στον υπολογιστή σας Dell.

6. Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω την αυτόματη επανεκκίνηση σε ένα BSOD;

• Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη επανεκκίνηση:
  • Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου > Σύστημα και ασφάλεια > Σύστημα.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος.
  • Στην ενότητα Εκκίνηση και αποκατάσταση, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
  • Καταργήστε την επιλογή Αυτόματη επανεκκίνηση και κάντε κλικ στο OK.

7. Τι πρέπει να κάνω αν ο υπολογιστής μου συνεχίζει να εμφανίζει BSOD;

• Αν ο υπολογιστής σας αντιμετωπίζει συχνά BSOD, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
  • Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης και τα Windows.
  • Ελέγξτε για προβλήματα υλικού.
  • Εκτελέστε μια πλήρη σάρωση για ιούς.
  • Εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς των Windows, αν το σφάλμα μπλε οθόνης παραμένει.

8. Μπορεί ένα BSOD να βλάψει τον υπολογιστή μου;

• Το BSOD δεν βλάπτει τον υπολογιστή σας, αλλά το υποκείμενο ζήτημα που προκαλεί το BSOD μπορεί ενδεχομένως να βλάψει το υλικό σας, αν δεν αντιμετωπιστεί. Για παράδειγμα, η υπερθέρμανση μπορεί να βλάψει τα εξαρτήματα με την πάροδο του χρόνου.

9. Μπορεί η υπερθέρμανση να προκαλέσει BSOD;

• Ναι, η υπερθέρμανση μπορεί να προκαλέσει βλάβη στα εξαρτήματα υλικού, οδηγώντας σε BSOD. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας αερίζεται καλά και δεν περιέχει σκόνη, για να αποφύγετε την υπερθέρμανση.

10. Μπορεί ένα BSOD να προκληθεί από μια ενημέρωση λογισμικού;

• Ναι, μερικές φορές οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να προκαλέσουν σφάλματα ή διενέξεις που προκαλούν BSOD. Αν υποψιάζεστε πως συμβαίνει κάτι τέτοιο, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης ή να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά συστήματος για να επιστρέψετε σε προηγούμενη κατάσταση.

11. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός BSOD και ενός παγώματος συστήματος;

• Ένα BSOD είναι ένα κρίσιμο σφάλμα που αναγκάζει τα Windows να σταματήσουν και να εμφανίσουν μια μπλε οθόνη, ενώ το πάγωμα του συστήματος συμβαίνει όταν ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται, αλλά δεν εμφανίζει BSOD. Το πάγωμα μπορεί να προκληθεί από παρόμοια ζητήματα, αλλά ενδέχεται να μην δημιουργήσει κωδικό STOP.

12. Πώς μπορώ να εκτελέσω μια καθαρή εκκίνηση για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενός BSOD;

• Για να εκτελέσετε καθαρή εκκίνηση:
  • Πληκτρολογήστε «msconfig» στη γραμμή αναζήτησης και ανοίξτε τη Διαμόρφωση συστήματος.
  • Μεταβείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft και κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση όλων.
  • Μεταβείτε στην καρτέλα Εκκίνηση και κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών. Απενεργοποιήστε όλα τα στοιχεία εκκίνησης.

13. Πρέπει να επανεγκαταστήσω τα Windows αν παραμένουν τα BSOD;

• Η επανεγκατάσταση των Windows μπορεί να επιδιορθώσει επίμονα προβλήματα BSOD που προκαλούνται από κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Ωστόσο, αυτή θα πρέπει να είναι η έσχατη λύση αφού δοκιμάσετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

14. Τι γίνεται αν κανένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν έχει αποτέλεσμα;

• Πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων: Ακολουθήστε αυτά τα πρόσθετα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων μπλε οθόνης (Στα Αγγλικά).
• Χρήση των Φόρουμ κοινότητας της Dell: Λάβετε μέρος στα Φόρουμ κοινότητας της Dell (Στα Αγγλικά), για να λάβετε βοήθεια από άλλους χρήστες.
• Επικοινωνία με την υποστήριξη της Dell: Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Τεχνική υποστήριξη της Dell για να μάθετε ποιες επιλογές επισκευής ισχύουν ανάλογα με την κατάσταση της εγγύησης της συσκευής σας.