Προσαρμογέας AC

Ο μετασχηματιστής AC, ο οποίος ονομάζεται επίσης μετασχηματιστής ρεύματος και φορτιστής φορητού υπολογιστή, παρέχει στον φορητό υπολογιστή την ισχύ που χρειάζεται για να λειτουργεί για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα και επαναφορτίζει την μπαταρία του. Αν αντιμετωπίζετε κάποιο από τα παρακάτω συμπτώματα, δείτε τα ακόλουθα προτεινόμενα γρήγορα βήματα.

• Ο μετασχηματιστής AC δεν παρέχει ρεύμα στον φορητό υπολογιστή.
• Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος, όπως «Δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί ο τύπος του μετασχηματιστή AC».
• Ο φορητός υπολογιστής ενεργοποιείται, αλλά δεν φορτίζεται η μπαταρία.
• Ακούγεται ένας βόμβος από τον μετασχηματιστή AC.
  
  

Ακολουθήστε αυτά τα γρήγορα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα του μετασχηματιστή AC.

Λύση 1: Ελέγξτε τον μετασχηματιστή AC και τη θύρα τροφοδοσίας του φορητού υπολογιστή για βλάβες.

Όταν υπάρχει βλάβη στην καλωδίωση του μετασχηματιστή AC, μπορεί να προκληθεί βραχυκύκλωμα, το οποίο με τη σειρά του μπορεί να οδηγήσει σε βλάβη του υπολογιστή, ή πρόβλημα λειτουργίας του μετασχηματιστή, με αποτέλεσμα να μην έχετε πλέον μέσο φόρτισης της μπαταρίας. Ελέγξτε αν υπάρχουν ξεφτισμένα (Εικόνα 1), εκτεθειμένα (Εικόνα 2) ή κομμένα καλώδια (Εικόνα 3). Επίσης, ελέγξτε αν οι ακίδες είναι λυγισμένες ή σπασμένες (Εικόνα 4).

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Προσδιορισμός βλάβης του μετασχηματιστή AC στα συστήματα Dell (στα Αγγλικά) στη γνωσιακή βάση της Dell.

Εικόνα 1: Παράδειγμα ξεφτισμένου καλωδίου μετασχηματιστή AC

Εικόνα 2: Παράδειγμα εκτεθειμένου καλωδίου στο βύσμα του μετασχηματιστή AC

Εικόνα 3: Παράδειγμα κομμένου καλωδίου

Εικόνα 4: Παράδειγμα λυγισμένης ή σπασμένης ακίδας στο βύσμα του μετασχηματιστή AC

Λύση 2: Επαληθεύστε ότι ο μετασχηματιστής AC λειτουργεί σωστά.

Οι μετασχηματιστές AC της Dell διαθέτουν μια λυχνία LED που υποδεικνύει αν ο μετασχηματιστής AC τροφοδοτείται με ρεύμα και λειτουργεί. Η λυχνία LED μπορεί να βρίσκεται είτε πάνω στον ίδιο τον μετασχηματιστή AC είτε στο βύσμα του (DC).

Αν η λυχνία LED δεν είναι αναμμένη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Αποσυνδέστε τον μετασχηματιστή AC από την πρίζα ή τη συσκευή προστασίας από υπέρταση.
2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας DC από τον υπολογιστή.
3. Αποσυνδέστε το καλώδιο AC από τον μετασχηματιστή AC και περιμένετε δύο λεπτά.
4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο AC στον μετασχηματιστή AC (φροντίζοντας να εισέλθει πλήρως στην υποδοχή).
5. Συνδέστε το καλώδιο AC σε μια πρίζα AC που γνωρίζετε ότι λειτουργεί (όχι σε συσκευή προστασίας από υπέρταση για αυτήν τη δοκιμή).
6. Ελέγξτε αν ανάβει η λυχνία LED.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Βοήθεια και υποστήριξη για τους μετασχηματιστές AC (στα Αγγλικά).

Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό μετασχηματιστή AC της Dell για τον υπολογιστή σας.

Ο μετασχηματιστής AC που συνοδεύει τον υπολογιστή σας παρέχει τη σωστή τάση και ένταση ηλεκτρικού ρεύματος για τη σωστή λειτουργία του. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον μετασχηματιστή AC που παραλάβατε μαζί με τον υπολογιστή σας ή άλλον μετασχηματιστή ίδιου μοντέλου.

Η Dell δεν συνιστά τη χρήση μη συμβατών μετασχηματιστών AC ή μετασχηματιστών AC άλλων κατασκευαστών με τους φορητούς υπολογιστές Dell.

Λύση 4: Χρησιμοποιήστε τον μετασχηματιστή AC της Dell που παραλάβατε μαζί με τον σταθμό σύνδεσης Dell.

Οι ακόλουθες πληροφορίες αφορούν αποκλειστικά και μόνο όσους χρησιμοποιούν σταθμό σύνδεσης.

Ο μετασχηματιστής AC που συνοδεύει τον σταθμό σύνδεσης παρέχει τη σωστή τάση και ένταση ηλεκτρικού ρεύματος για την τροφοδοσία του υπολογιστή και του σταθμού σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον μετασχηματιστή AC που παραλάβατε μαζί με τον σταθμό σύνδεσης ή άλλον μετασχηματιστή ίδιου μοντέλου.

Η Dell δεν συνιστά τη χρήση μη συμβατών μετασχηματιστών AC ή μετασχηματιστών AC άλλων κατασκευαστών με τους φορητούς υπολογιστές και τους σταθμούς σύνδεσης Dell.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις ισχύος κατά τη χρήση σταθμού σύνδεσης Dell, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο χρήστη του σταθμού σύνδεσης.

Λύση 5: Δοκιμάστε τον μετασχηματιστή σε μια άλλη πρίζα AC.

Αν ο υπολογιστής φαίνεται να χρειάζεται περισσότερο χρόνο από το κανονικό για να φορτίσει την μπαταρία, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Αποσυνδέστε τον μετασχηματιστή AC από την πρίζα ή τη συσκευή προστασίας από υπέρταση.
2. Συνδέστε το καλώδιο AC σε μια άλλη πρίζα AC που γνωρίζετε ότι λειτουργεί (όχι σε συσκευή προστασίας από υπέρταση για αυτήν τη δοκιμή).
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν υπάρχει διαφορά στη φόρτιση, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή προστασίας από υπέρταση ή κάτι άλλο δεν επιτρέπει τη σωστή επαφή με την πρίζα.

Λύση 6: Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας DC απευθείας στον φορητό υπολογιστή.

Αν χρησιμοποιείτε σταθμό σύνδεσης, το πρόβλημα μπορεί να ευθύνεται σε κακή σύνδεση με τον σταθμό σύνδεσης.

Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας DC απευθείας στον φορητό υπολογιστή, παρακάμπτοντας τον σταθμό σύνδεσης, για να δείτε αν η μπαταρία θα φορτιστεί πιο γρήγορα και αν ο υπολογιστής θα λειτουργεί καλύτερα.

Λύση 7: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή θύρα φόρτισης.

Σε ορισμένα νεότερα μοντέλα υπολογιστών, γίνεται χρήση της θύρας USB-C για την τροφοδοσία του υπολογιστή και τη φόρτιση της μπαταρίας. Σε αυτά τα νεότερα μοντέλα υπολογιστών, μπορεί να υπάρχουν περισσότερες από μία θύρες USB-C. Δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλες οι θύρες USB-C για την τροφοδοσία του υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι ο μετασχηματιστής AC USB-C είναι συνδεδεμένος στη σωστή θύρα USB-C του φορητού υπολογιστή που υποστηρίζει τη φόρτιση. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο χρήστη του φορητού υπολογιστή Dell για να εξακριβώσετε ποια θύρα USB-C υποστηρίζει τη φόρτιση.

Λύση 8: Βελτιστοποιήστε τον υπολογιστή Dell χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SupportAssist.

Αυτή η εφαρμογή διασφαλίζει ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης της Dell και του BIOS, και ελέγχει τις ρυθμίσεις, ώστε ο υπολογιστής σας να παραμένει αποδοτικός και αξιόπιστος.

1. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο των Windows (κουμπί Windows) και μετά πατήστε το πλήκτρο Q.
2. Πληκτρολογήστε SupportAssist στο πλαίσιο αναζήτησης.
3. Επιλέξτε SupportAssist (Εφαρμογή) στη λίστα αποτελεσμάτων που βλέπετε στην Εικόνα 5.
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το SupportAssist δεν εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης, μεταβείτε στη σελίδα SupportAssist για υπολογιστές και tablet για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του SupportAssist.
   
   Εικόνα 5: Αποτελέσματα αναζήτησης SupportAssist
   
   
4. Πατήστε Έναρξη τώρα για να εκτελέσετε τις δοκιμές (Εικόνα 6).
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να πατήσετε ή να κάνετε κλικ στο κάτω βέλος και να εκτελέσετε μια μεμονωμένη δοκιμή. Η Dell συνιστά την εκτέλεση πλήρους δοκιμής του υπολογιστή.
   
   Εικόνα 6: Κύρια οθόνη SupportAssist
5. Το SupportAssist εκτελεί τις δοκιμές μία προς μία και βγάζει τα αποτελέσματα και τις προτεινόμενες ενέργειες.

Λύση 9: Εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο για τον μετασχηματιστή AC.

Η εκτέλεση του διαγνωστικού ελέγχου για τον μετασχηματιστή AC διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του μετασχηματιστή AC και του υλικού που τον υποστηρίζει.
Για να εκτελέσετε τον διαγνωστικό έλεγχο, μεταβείτε στη σελίδα Δοκιμή υλικού μετασχηματιστή AC του SupportAssist (η δοκιμή ξεκινά αυτόματα).

Αν η δοκιμή αποτύχει, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Dell.

Αν δεν μπορέσατε να επιλύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με αυτά τα γρήγορα βήματα, μπορείτε να βρείτε λεπτομερέστερες πληροφορίες στην ενότητα άλλων πόρων. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε περιεχόμενο που σχετίζεται με το συγκεκριμένο πρόβλημα, χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.