Βοήθεια για τα προγράμματα οδήγησης Dell

Ο ιστότοπος υποστήριξης της Dell σάς δίνει τη δυνατότητα να κάνετε λήψη προγραμμάτων οδήγησης, υλικολογισμικού και ορισμένων εφαρμογών λογισμικού για επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές, υπολογιστές all-in-one, σταθμούς σύνδεσης, tablet, φορητές συσκευές, εκτυπωτές, οθόνες, προβολείς, διακομιστές, συσκευές αποθήκευσης και δικτύωσης, και άλλες λύσεις της Dell. Τα προγράμματα οδήγησης πρέπει να εγκαθίστανται ή/και να ενημερώνονται κατά την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος ή όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, όπως π.χ. όταν δεν γίνεται αναπαραγωγή ήχου από τα ηχεία. Οι ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης κοινοποιούνται, επίσης, μέσω εφαρμογών, όπως το SupportAssist.

Η Dell συνιστά να κάνετε λήψη των προγραμμάτων οδήγησης για τον υπολογιστή, τον εκτυπωτή, το tablet και τις άλλες συσκευές σας Dell από τον ιστότοπο προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης της Dell.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Η λήψη και εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης ή εφαρμογών λογισμικού που έχουν αναπτυχθεί από την Dell από τρίτες ή άγνωστες πηγές μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη λειτουργία του υπολογιστή ή της συσκευής, να επιφέρει ανεπανόρθωτα σφάλματα στον υπολογιστή, να οδηγήσει σε αδυναμία εκκίνησης του λειτουργικού συστήματος ή, σε σπάνιες περιπτώσεις, να μολύνει τον υπολογιστή με ιούς, δούρειους ίππους ή άλλο κακόβουλο λογισμικό.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα προγράμματα οδήγησης για προϊόντα τρίτων κατασκευαστών ή προϊόντα που δεν φέρουν την επωνυμία Dell, όπως εκτυπωτές, σταθμούς σύνδεσης, κάμερες web, σαρωτές, οθόνες και άλλες συσκευές που δεν φέρουν την επωνυμία Dell, θα πρέπει να λαμβάνονται από τον ιστότοπο του αντίστοιχου κατασκευαστή.

Λήψη προγραμμάτων οδήγησης από τον ιστότοπο Dell.com/support

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα προγράμματα οδήγησης της Dell διατίθενται για προϊόντα με την επωνυμία Dell, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, εκτυπωτές, οθόνες και άλλα. Τα προγράμματα οδήγησης της Dell διατίθενται μόνο για τα υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα.

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο Dell.com/support/drivers.
2. Ταυτοποίηση προϊόντος Dell
   1. Επιλέξτε Λήψη και εγκατάσταση του SupportAssist για να ανιχνευτεί αυτόματα το προϊόν σας Dell. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε το Dell SupportAssist. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Dell SupportAssist (πρώην Dell System Detect): Επισκόπηση και συνήθεις ερωτήσεις ​(​Στα Αγγλικά​) στη γνωσιακή βάση.
   2. Εναλλακτικά, πληκτρολογήστε την ετικέτα εξυπηρέτησης, τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ή τον σειριακό αριθμό του προϊόντος Dell και επιλέξτε Αναζήτηση.
   3. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε Περιήγηση σε όλα τα προϊόντα για να επιλέξετε το προϊόν σας Dell από τον κατάλογο.
3. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις για να επιτρέψετε στην Dell να εντοπίσει αυτόματα τις ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης για εσάς.
4. Εναλλακτικά, μπορείτε να εντοπίσετε και να λάβετε με μη αυτόματο τρόπο τα προγράμματα οδήγησης, χρησιμοποιώντας τα εξής:
   1. Πλαίσιο αναζήτησης με λέξεις-κλειδιά: Πληκτρολογήστε μια λέξη-κλειδί για το πρόγραμμα οδήγησης που αναζητάτε. Για παράδειγμα, BIOS, chipset, ήχος, βίντεο κ.ο.κ.
   2. Φίλτρα λειτουργικού συστήματος και κατηγορίας: Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή Dell και έπειτα επιλέξτε μια κατηγορία προγραμμάτων οδήγησης.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να δείτε τα προγράμματα οδήγησης για τον συγκεκριμένο υπολογιστή Dell που διαθέτετε, ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Εμφάνιση στοιχείων λήψης μόνο για αυτόν τον υπολογιστή.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη δίπλα στο πρόγραμμα οδήγησης της επιλογής σας και αποθηκεύστε το αρχείο. Επιλέξτε Εμφάνιση όλων για να δείτε τα υπόλοιπα προγράμματα οδήγησης.
6. Χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση αρχείων (γνωστή και ως Εξερεύνηση των Windows), μεταβείτε στη θέση στην οποία αποθηκεύσατε το αρχείο που λάβατε.
7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης (.exe) και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
8. Επαναλάβετε τα βήματα 5 έως 7 για τα άλλα προγράμματα οδήγησης (εάν απαιτείται).
9. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Λήψη προγραμμάτων οδήγησης με το SupportAssist

Η εφαρμογή SupportAssist είναι προεγκατεστημένη στους υπολογιστές Dell που διατίθενται με το λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows. Το SupportAssist πραγματοποιεί σάρωση και ανάλυση του υπολογιστή Dell για ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης. Μετά την ανάλυση, το SupportAssist πραγματοποιεί λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης της Dell.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist είναι διαθέσιμο μόνο για υπολογιστές με Windows. Αν το SupportAssist δεν είναι διαθέσιμο στον υπολογιστή σας Dell, κάντε λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής SupportAssist.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τη λήψη και εγκατάσταση του SupportAssist, ο λογαριασμός σύνδεσής σας στα Windows πρέπει να έχει δικαιώματα διαχειριστή.

1. Επιλέξτε "Έναρξη" και πληκτρολογήστε "SupportAssist".
2. Κάντε κλικ στην εφαρμογή SupportAssist στα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Στο παράθυρο του SupportAssist, πατήστε "Έναρξη τώρα".
4. Το SupportAssist σαρώνει αυτόματα τον υπολογιστή σας, ελέγχει εάν υπάρχουν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και προχωρά στη λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης (εάν υπάρχουν).
5. Το SupportAssist εκτελεί επίσης άλλες αυτοματοποιημένες εργασίες, όπως σάρωση υλικού, ρύθμιση απόδοσης, βελτιστοποίηση δικτύου κ.ο.κ.

Συχνές ερωτήσεις

• Η Dell κυκλοφορεί συχνά ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης, προκειμένου να διασφαλίζει ότι ο υπολογιστής σας θα διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας, επιδιορθώσεις και λειτουργίες. Όταν ενημερώνετε τα προγράμματα οδήγησης, λαμβάνετε ένα προληπτικό μέτρο προστασίας του υπολογιστή σας και διασφαλίζετε τη σωστή λειτουργία του υλικού και των συσκευών σας.

• Ο ιστότοπος υποστήριξης της Dell σάς επιτρέπει να σαρώνετε τον υπολογιστή σας Dell και να ελέγχετε εάν υπάρχουν ενημερώσεις για τα προγράμματα οδήγησης. Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να διασφαλίζετε τη σωστή λειτουργία του υλικού και των συσκευών σας. Όταν η Dell ενημερώνει τα προγράμματα οδήγησης για εσάς, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε αν θα βρείτε τον σωστό αριθμό έκδοσης ή την κατάλληλη ακολουθία εγκατάστασης.
• Το SupportAssist είναι προεγκατεστημένο στους υπολογιστές Dell που λειτουργούν με Windows. Το SupportAssist σάς επιτρέπει να κάνετε αυτόματη λήψη των ενημερώσεων των προγραμμάτων οδήγησης για τον υπολογιστή σας Dell. Αν το SupportAssist δεν είναι διαθέσιμο στον υπολογιστή σας Dell, κάντε λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής SupportAssist.

• Όταν χρησιμοποιείτε την αυτοματοποιημένη σάρωση στον ιστότοπο Dell.com/support/drivers και στο SupportAssist, τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται αυτόματα. Αν θέλετε να εγκαταστήσετε προγράμματα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο, μετά από επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης Dell με τη σωστή σειρά ​(​Στα Αγγλικά​).

• Για να κάνετε λήψη προγραμμάτων οδήγησης για εκτυπωτές Dell και άλλες συσκευές με την επωνυμία Dell, μεταβείτε στον ιστότοπο Dell.com/support/drivers και ταυτοποιήστε το προϊόν σας Dell μέσω της ετικέτας εξυπηρέτησης ή κάντε κλικ στην επιλογή Περιήγηση σε όλα τα προϊόντα και επιλέξτε το προϊόν σας από τον κατάλογο.
  ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες συσκευές Dell, όπως τα πληκτρολόγια, τα ποντίκια και άλλες συσκευές, δεν διαθέτουν ετικέτα εξυπηρέτησης. Για να ταυτοποιήσετε κάποιο προϊόν Dell που δεν διαθέτει ετικέτα εξυπηρέτησης, κάντε κλικ στην επιλογή Περιήγηση σε όλα τα προϊόντα και επιλέξτε το προϊόν από τον κατάλογο.

• Σε σπάνιες περιπτώσεις, μια συσκευή μπορεί να μην λειτουργεί όπως θα έπρεπε μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν υπάρχει πρόβλημα με την ενημέρωση ή εάν υπάρχει διένεξη μεταξύ του ενημερωμένου προγράμματος οδήγησης και κάποιου άλλου προγράμματος οδήγησης. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης στην προηγούμενη έκδοση ​(​Στα Αγγλικά​).

Πρόσθετοι πόροι

• Συχνές ερωτήσεις για τα προγράμματα οδήγησης και τα στοιχεία λήψης ​(​Στα Αγγλικά​)
• Οδηγίες για τη λήψη και την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης Dell ​(​Στα Αγγλικά​)
• Οδηγίες για τη λήψη προγραμμάτων οδήγησης που δεν είναι διαθέσιμα στην τοποθεσία υποστήριξης της Dell ​(​Στα Αγγλικά​)