Wird Ihre Festplatte nicht erkannt? In diesem Video zeigen wir, wie Sie feststellen können ob Ihre Festplatte einfach nur falsch partitioniert ist, oder ob ein Hardwareproblem besteht. Wenn Sie sich unser Video zur Fehlerbehebung bei Festplatten ansehen, erfahren Sie mehr über die Verwendung der F12-Taste und den ePSA-Test.
Methoden zur Fehlersuche bei Festplatten http://dell.to/2rTBk3g
Hardware Diagnose ausführen - Dell ePSA http://dell.to/2rPUCqn
Hallo und Willkommen bei Dell Deutschland. Es kann vorkommen dass ihre Festplatte nicht erkannt wird. Folgende Schritte können Sie zur Fehler Behebung ausprobieren Wenn Sie sich unser Video zur Fehler Behebung bei Festplatten ansehen erfahren Sie mehr über die Verwendung der F12 Taste und den EPS Test.
In diesem Fall verwenden wir die F zwei Taste um festzustellen ob Ihre Festplatte im Baos erkannt wurde Schalten Sie Ihren PC ein und tippen Sie wiederholt auf die F zwei Taste wenn das Dell Logo angezeigt wird um das Baos zu öffnen wechseln Sie zur Registerkarte Main oder Gut beziehungsweise. Zu System Information um festzustellen ob die Festplatte erkannt wurde und ob die richtige Größe angegeben ist. Wenn ja ist es an der Zeit den EPS A Test durchzuführen. Schalten Sie Ihren PC aus und wieder ein und drücken Sie beim Hochfahren wiederholt die Taste f12.
Quälen Sie Diagnostics im Boot Menü um die EPS auszuführen. Wenn ein Festplatten Fehler gemeldet wird müssen Sie möglicherweise das Festplatten Laufwerk austauschen. Bitte kontaktieren Sie unser Day Support Team über einen der verschiedenen Social Media Kanäle wenn Sie Hilfe benötigen. Wenn die HDD nicht erkannt wird versuchen Sie diese zwei Schritte Schritt ein Öffnen Sie Ihren PC und setzen Sie die Festplatte physisch neu ein.
Stellen Sie dabei sicher dass alle Kontakte richtig eingesteckt sind und fest sitzen. Tauschen Sie Ihre Festplatte gegen eine funktionierende Festplatte eines anderen identischen Systems Wenn die Probleme auf der neuen Festplatte nicht auftreten ist das Originalteil defekt und muss ersetzt werden. Wenn die Probleme weiterhin bestehen kann das Problem im Kabel oder im Anschluss an der Hauptplatine liegen.
Wenn Sie zu diesem Punkt kommen ist es wahrscheinlich eine gute Idee unseren technischen Support über Facebook oder Twitter zu kontaktieren damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank fürs Zusehen.
