In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie feststellen können, ob der Akku Ihres Laptops ausgetauscht werden muss. Zu den Symptomen gehören eine kürzere Akkulaufzeit, plötzliche Abschaltungen und abrupte Abfälle des Ladezustands. Um den Akkuzustand zu überprüfen, rufen Sie das BIOS auf oder verwenden Sie Diagnosetools. Wenn der Akku aufgebläht ist, verwenden Sie den Laptop nicht mehr und lassen Sie ihn vollständig entladen, bevor Sie versuchen, den Akku zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Support. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Akku ausgetauscht werden muss, wenden Sie sich an den technischen Support.
So ermitteln Sie, ob Ihr Laptopakku ersetzt werden muss. Laptopakkus sind Verbrauchsartikel, die sich mit der Zeit abnutzen. Wenn sich der Akku dem Ende seiner Lebensdauer nähert, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass das System bei voller Ladung weniger lange läuft als früher.
Möglicherweise bemerken Sie auch andere Symptome, etwa ein plötzliches Herunterfahren des Laptops, obwohl er anzeigt, dass noch Ladung vorhanden ist, oder ein abrupter Abfall des Ladezustands. Um den Akkuzustand zu prüfen, starten Sie den Laptop neu und drücken Sie wiederholt F2, um das BIOS aufzurufen.
Wählen Sie „General“ und dann „Battery Information“ aus. Sie können den Akkuzustand auch mithilfe von Diagnosetools wie SupportAssist oder unter dell.com/support mithilfe der Onlinediagnose prüfen. Wenn Sie feststellen, dass der Akku geschwollen ist, verwenden Sie das System nicht mehr wie gewohnt. Trennen Sie den Netzadapter und lassen Sie den Akku vollständig entladen.
Dazu müssen Sie möglicherweise die Einstellungen für den Energiesparmodus anpassen. Geben Sie im Startmenü „Sleep“ ein und wählen Sie dann „Power & sleep settings“ aus. Ändern Sie die Zeit unter „Sleep“ auf „Never“. Entfernen Sie nach der Entladung den Akku, wenn möglich. Nicht alle internen Akkus können von NutzerInnen entfernt werden.
Entsprechende Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch. Versuchen Sie niemals, einen Akku durch Einstechen oder Aushebeln zu entfernen, und öffnen Sie niemals die Akkuhülle. Weitere Informationen zu geschwollenen Akkus finden Sie unter dell.com/support. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm „Legal & Regulatory“ und dann „Safety Information“ aus.
Weitere Hilfe zum Troubleshooting für Akkus finden Sie, indem Sie unter dell.com/support nach „SLN292953“ suchen. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Akku ersetzt werden muss, wenden Sie sich an den technischen Support. Klicken Sie rechts auf unserer Supportseite auf „Contact us“, um die Kontaktoptionen und Details für Ihre Region anzuzeigen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!