Computer führt kein POST durch: POST-Fehler auf Laptops und Desktop-PCs

Wenn Ihr Dell Computer den POST (Power-On Self-Test) nicht abschließen kann, hängt er sich möglicherweise mit dem Dell Logo auf, zeigt kein Display an oder scheint auch beim Einschalten inaktiv zu sein. Möglicherweise hören Sie Signaltöne oder sehen blinkende LED-Anzeigen. Diese Probleme sind häufig auf Hardware- oder Konfigurationsprobleme zurückzuführen.

Was ist POST?

POST steht für „Power On Self Test“ (Einschalt-Selbsttest). Er ist quasi eine schnelle Überprüfung, die Ihr Computer jedes Mal durchführt, wenn Sie ihn einschalten, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

Wie funktioniert POST?

Einschalten: Wenn Sie den Netzschalter drücken, wird der Computer aktiviert und der POST-Prozess wird gestartet.
Hardwareprüfung: Der Computer überprüft alle wichtigen Komponenten wie CPU (Prozessor), RAM (Arbeitsspeicher) und Grafikkarte (für das Display).
Signalton oder LED-Codes: Wenn etwas nicht stimmt, gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen aus, oder es blinken LED-Statusleuchten. Diese Signaltöne oder blinkenden LEDs sind wie ein Geheimcode, der Ihnen sagt, was das Problem ist.
Displayprüfung: Der Computer prüft, ob der Monitor angeschlossen ist und funktioniert.
BIOS-Bildschirm: Wenn alles in Ordnung ist, wird das Dell Logo angezeigt. Dies bedeutet, dass der Computer bereit ist, mit dem Laden des Betriebssystems (wie beispielsweise Windows) zu beginnen.

Bevor Sie beginnen:

Beim Einschalten des Computers kann es schwierig sein zu erkennen, ob ein Problem mit der Stromversorgung, dem POST, dem Bootvorgang oder dem Display vorliegt. Wir können Ihnen helfen, dies herauszufinden. Sobald Sie das Problem erkannt haben, folgen Sie den Links für detaillierte Schritte zum Troubleshooting:

Kein Strom: Lässt sich Ihr Computer überhaupt nicht einschalten? Kein Licht, keine Lüfter, keine Geräusche? Das bedeutet, dass ein Problem mit der Stromversorgung vorliegt. Schauen Sie in unserem Troubleshooting-Handbuch nach, wenn sich Ihr Computer nicht einschalten lässt.
Kein POST: Der Computer schaltet sich ein, aber auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt? Leuchtet die Feststelltaste nicht, wenn sie gedrückt wird? Hören Sie Signaltöne oder sehen Sie blinkende LED-Anzeigen? Bleibt der Computer beim Dell Logo hängen? Diese Anzeichen deuten darauf hin, dass ein POST-Problem vorliegt. Befolgen Sie die Troubleshooting-Schritte in diesem Artikel.
Startproblem („No Boot“): Besteht Ihr Computer den POST-Test, aber das Betriebssystem wird nicht geladen? Wird eine Fehlermeldung wie „Kein startfähiges Gerät gefunden“ oder ein leerer Bildschirm mit einem blinkenden Cursor angezeigt? Wird der Windows-Anmeldebildschirm zwar angezeigt, aber Sie können sich nicht anmelden, oder wird eine Fehlermeldung angezeigt? Verwenden Sie unser Troubleshooting-Handbuch, wenn Ihr Computer Windows nicht starten kann.
Kein Video: Scheint Ihr Computer zu laufen (Lüfter drehen sich, Status-LEDs sind an), aber auf dem Monitor wird nichts angezeigt? Ist der Bildschirm leer? Befolgen Sie die Anweisungen im Troubleshooting-Handbuch zum Thema Displays, um häufige Display- oder Videoprobleme zu beheben.

Startfehler „Kein POST“ beheben

Sehen Sie sich dieses Video an, um Probleme beim Systemstart auf Ihrem Dell Computer zu beheben.

Wenn bei Ihrem Dell Laptop oder Desktop-Computer ein Problem „Kein POST“ (Power-On Self-Test) auftritt oder das Gerät nicht startet, befolgen Sie diese detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um das Problem zu beheben.

Schritt 1: Stromversorgung prüfen

Stromanschluss sicherstellen: Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sowohl an den Computer als auch an die Steckdose angeschlossen ist.
Steckdose testen: Schließen Sie ein anderes Gerät an dieselbe Steckdose an, um sicherzustellen, dass sie funktioniert.
Netzteil prüfen: Stellen Sie bei Laptops sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß angeschlossen ist und die LED-Anzeige leuchtet. Stellen Sie sicher, dass Sie das von Dell bereitgestellte oder ein von Dell zugelassenes Netzteil verwenden.
Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Schritt 2: Kaltstart durchführen

Computer ausschalten: Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis der Computer heruntergefahren wird.
Stromversorgung trennen: Ziehen Sie das Netzkabel (und den Akku bei Laptops mit auswechselbarem Akku) ab.
Vorhandenen Reststrom ableiten: Drücken Sie den Netzschalter 15 bis 20 Sekunden lang, um den vorhandenen Reststrom abzuleiten.
Stromversorgung wieder anschließen: Schließen Sie das Netzkabel wieder an (und setzen Sie den Akku für Laptops wieder ein).
Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Schritt 3: Externe Geräte prüfen

Alle Peripheriegeräte trennen: Entfernen Sie alle externen Geräte wie Dockingstation, USB-Laufwerke, Drucker und externe Festplatten (außer Tastatur und Maus).
Computer neu starten: Schalten Sie den Computer ein, um zu prüfen, ob er ohne die Peripheriegeräte startet. Dadurch lässt sich feststellen, ob das Problem behoben wurde. Wenn dies der Fall ist, schließen Sie die Geräte eines nach dem anderen an, um herauszufinden, welches das Problem verursacht.

Schritt 4: Auf Signaltoncodes oder LED-Codes prüfen

Signaltoncodes oder LED-Codes sind sozusagen die Art und Weise, wie ein Computer Ihnen mitteilt, dass etwas nicht stimmt. Stellen Sie sich das so vor: Der Computer gibt eine Reihe von Signaltönen aus oder lässt die LED-Statusleuchten blinken. Unterschiedliche Muster von Signaltönen oder blinkenden LEDs (lang, kurz oder eine Mischung) bedeuten unterschiedliche Dinge, die Ihnen Aufschluss über das mögliche Problem geben.

Fehlercodes beachten: Achten Sie auf Signaltoncodes und LED-Codes, die auf Hardwareprobleme hinweisen.
Benutzerhandbuch lesen: Lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers nach, was Signaltoncodes oder LED-Codes bedeuten, und befolgen Sie die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Schritt 5: Displayanschlüsse überprüfen

Mit diesen Schritten können Sie überprüfen, ob die Displayanschlüsse das Problem verursachen.

Externer Monitor (Desktop-PCs oder Laptops): Stellen Sie sicher, dass der Monitor fest mit dem Computer verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist, und stellen Sie die richtige Eingangsquelle ein.
Internes Display (Laptops): Überprüfen Sie den Laptop-Bildschirm, um festzustellen, ob etwas angezeigt wird. Verwenden Sie die Funktionstasten (Fn + F8), um zwischen den Anzeigemodi zu wechseln.

Schritt 6: Hauptplatine (Laptops) prüfen

Führen Sie auf unterstützten Dell Laptops die integrierte Selbsttestdiagnose der Hauptplatine aus, um einen potenziellen Hardwarefehler an der Hauptplatine zu identifizieren.

Computer ausschalten: Stellen Sie vor dem Starten von M-BIST sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist.
M-BIST starten: Halten Sie die M-Taste und den Netzschalter gedrückt, um M-BIST zu starten.
Akkustatus-LED:
- AUS zeigt an, dass kein Fehler an der Hauptplatine erkannt wurde. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Eine gelbe LED zeigt ein Problem mit der Hauptplatine an und die LED zeigt 30 Sekunden lang einen Fehlercode an. Schlagen Sie im Benutzerhandbuch nach, um das mögliche Problem zu identifizieren, und wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen basierend auf dem Servicestatus Ihres Geräts zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich die Signaltoncodes auf meinem Dell Computer identifizieren?

Computer einschalten: Achten Sie auf Signaltoncodes.
Signaltöne zählen: Notieren Sie sich die Anzahl und das Muster der Signaltöne.
Benutzerhandbuch konsultieren: Lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers nach, was die Signaltoncodes bedeuten.

2. Was bedeuten blinkende LED-Codes auf meinem Dell Computer?

Computer einschalten: Achten Sie auf blinkende LED-Leuchten (Netzschalter, Festplattenaktivität, Akkustatusanzeigen).
Blinken: Notieren Sie sich die Anzahl und das Muster des Blinkens.
Benutzerhandbuch konsultieren: Lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers nach, was die LED-Codes bedeuten.

3. Wie führe ich einen Kaltstart meines Dell Computers durch?

Computer ausschalten: Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis der Computer heruntergefahren wird.
Stromversorgung trennen: Ziehen Sie das Netzkabel (und den Akku bei Laptops mit auswechselbaren Akkus) ab.
Vorhandenen Reststrom ableiten: Drücken Sie den Netzschalter 15 bis 20 Sekunden lang, um den vorhandenen Reststrom abzuleiten.
Stromversorgung wieder anschließen: Schließen Sie das Netzkabel wieder an (und setzen Sie den Akku für Laptops wieder ein).
Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

4. Wie kann ich überprüfen, ob mein Arbeitsspeicher POST-Probleme verursacht?

Computer ausschalten und den Stecker herausziehen: Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt ist.
Gehäuse öffnen: Entfernen Sie bei Desktop-PCs die Seitenabdeckung. Bei Laptops entfernen Sie die untere Abdeckung. Befolgen Sie diese Sicherheitsrichtlinien, wenn Sie im Inneren des Computers arbeiten.
RAM neu einsetzen: Entfernen Sie die RAM-Module vorsichtig und setzen Sie sie wieder ein.
Gehäuse schließen: Bauen Sie den Computer wieder zusammen und schließen Sie ihn wieder an die Stromversorgung an.
Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

5. Wie kann ich Dell Diagnostics ausführen, um nach Hardwareproblemen zu suchen?

Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter.
Diagnostics aufrufen: Drücken Sie sofort wiederholt die Taste F12, bis das Startmenü angezeigt wird.
Pre-Boot Diagnostics ausführen: Wählen Sie Diagnostics aus dem Menü aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn der Diagnosetest fehlschlägt, notieren Sie den Fehlercode, den Validierungscode und das Service-Tag und schlagen Sie dann den Fehlercode nach.

6. Was sollte ich tun, wenn mein Dell Computer bei dem Bildschirm mit dem Dell Logo hängen bleibt?

Kaltstart durchführen: Befolgen Sie die Schritte zum Durchführen eines Kaltstarts (siehe FAQ 3).
Externe Geräte trennen: Entfernen Sie alle externen Geräte und starten Sie den Computer neu.
Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Pre-Boot Diagnostics ausführen: Wenn sich der Computer einschalten lässt, rufen Sie das Diagnosemenü auf (siehe FAQ 5) und führen Sie eine vollständige Systemprüfung durch.

7. Was sollte ich tun, wenn mein Dell Computer während des POST einen schwarzen Bildschirm anzeigt?

Displayanschlüsse prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß angeschlossen und eingeschaltet ist.
Funktionstasten verwenden: Versuchen Sie bei Laptops, die Bildschirmausgabe mithilfe der Funktionstasten umzuschalten (z. B. Fn + F8).
Mit externem Monitor testen: Schließen Sie einen externen Monitor an, um zu sehen, ob der Bildschirm funktioniert.

8. Was sollte ich tun, wenn mein Dell Computer während des POST einfriert?

Kaltstart durchführen: Befolgen Sie die Schritte zum Durchführen eines Kaltstarts (siehe FAQ 3).
Externe Geräte trennen: Entfernen Sie alle externen Geräte und starten Sie den Computer neu.
Computer einschalten: Drücken Sie den Netzschalter, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Diagnostics ausführen: Wenn sich der Computer einschalten lässt, rufen Sie das Diagnosemenü auf (siehe FAQ 5) und führen Sie eine vollständige Systemprüfung durch.

9. Was sollte ich tun, wenn keiner der Schritte zur Fehlerbehebung funktioniert?

Zusätzliche Fehlerbehebung: Befolgen Sie diese zusätzlichen Schritte, um Startfehler zu beheben.
Dell Communityforen nutzen: Treten Sie den Dell Communityforen bei, um Hilfe von anderen NutzerInnen zu erhalten.
Dell Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen basierend auf dem Servicestatus Ihres Geräts zu erhalten.

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