Denne vejledning beskriver, hvordan du aktiverer Bluetooth, parrer enheder og foretager fejlfinding af forbindelsesproblemer på en Windows-computer. Den dækker trin fra adgang til Bluetooth-indstillinger, opdatering af drivere og Windows til kørsel af diagnosticering med SupportAssist.
Hvis du vil aktivere Bluetooth og parre enheder, skal du klikke på batteriikonet i højre hjørne af proceslinjen. Højreklik på Bluetooth-ikonet, og vælg "Gå til indstillinger." Drej Bluetooth-kontakten til "Til". Tænd også din Bluetooth-enhed for at tillade, at den registreres af computeren. Hvis enheden skal være i parringstilstand, skal du sørge for at trykke på knappen "Pairing".
Hvis du har problemer, kan du se brugervejledningen til enheden for at få hjælp. I Bluetooth-indstillingerne i Windows skal du klikke på "Tilføj enhed", vælge "Bluetooth" og vælge den enhed, du vil oprette forbindelse til. Hvis du stadig har problemer, skal du klikke på afsnittet "Enheder" i vinduet Bluetooth-indstillinger, rulle ned og vælge "Flere Bluetooth-indstillinger." Sørg for, at "Tillad Bluetooth-enheder at finde denne pc" er markeret, og klik derefter på "Anvend" og "OK". Gentag parringsprocessen, hvis det er nødvendigt.
Hvis problemet fortsætter, kan du opdatere drivere ved hjælp af SupportAssist ved at holde systemet tilsluttet, søge efter SupportAssist, klikke på "Opdater software" og installere opdateringer. Det kan være nødvendigt at genstarte computeren. Opdater også Windows ved at navigere til "Indstillinger", derefter "Windows Update" og søge efter opdateringer. Installer eventuelle fundne opdateringer, og genstart om nødvendigt. Gentag Bluetooth-parringsprocessen efter opdatering.
Hvis enheden stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du åbne SupportAssist, gå til fanen "Support" og klikke på "Kom i gang" under "Test min hardware". Vælg "Bluetooth", og følg vejledningen på skærmen for at køre fejlfindingsværktøjet. Prøv at parre enheden igen. For igangværende problemer skal du kontakte Dell Support via deres supportwebsted.