I denne video viser vi, hvordan du downloader og installerer SupportAssist til pc'er. Generelt er SupportAssist forudinstalleret på alle Dell-pc er og -tablets med Windows 10-operativsystemet.
Men hvis du ikke har SupportAssist installeret på dit system, kan du downloade og installere SupportAssist fra dell.com/SupportAssist. Før du installerer SupportAssist, skal du sikre dig: Systemet opfylder minimumskravene til installation og brug af SupportAssist. Nogle af minimumssystemkravene er: 2 GB RAM og 1 GB uden harddiskplads.
Du kan finde oplysninger om minimumsystemkravene i brugervejledningen til SupportAssist til PC'er, som findes på Dell.com/Serviceabilitytools. Sørg også for, at du har administratorrettigheder på systemet.
For at begynde skal du gå til dell.com/supportassist og derefter klikke på fanen Tilgængelige versioner. Under afsnittet SupportAssist for PCs at Home skal du klikke på linket Få mere at vide. Klik på Download nu for at downloade SupportAssist-installationsfilen. Gem og kør filen for at downloade den relevante installationspakke.
Når installationspakken er downloadet, startes installationen af SupportAssist automatisk. Der oprettes en genvej til SupportAssist på skrivebordet under installationen. På systemer med et buildnummer, der er større end eller lig med 16299, oprettes genvejsikonet ikke.
Du kan finde trin til at finde buildnummeret for det operativsystem, der er installeret på dit system, i emnet Ofte stillede spørgsmål i brugervejledningen til Dell SupportAssist til pc er på dell.com/serviceabilitytools. Når installationen er fuldført, og meddelelsen Installationen er fuldført vises, skal du klikke på Start for at åbne SupportAssist.
Nu, hvor du har installeret SupportAssist, skal du oprette en SupportAssist-profil for at modtage de automatiserede supportfunktioner, der er tilgængelige for din serviceplan. Du kan få mere at vide om, hvordan du opretter en SupportAssist-profil, i videoen Oprettelse af en SupportAssist-profil.
Du kan klikke på indstillingsikonet øverst til højre for at konfigurere dine internet-, meddelelses- og privatlivsindstillinger. Du kan også planlægge en automatisk SupportAssist-scanning fra siden Indstillinger. SupportAssist fås på 24 forskellige sprog. Når du har installeret SupportAssist, kan du ændre sproget ud fra dine præferencer.
For yderligere hjælp kan du stille spørgsmål i SupportAssist-forummet, som findes på linket i beskrivelsen under videoen. Eller besøg dell.com/SupportAssist for yderligere information.
