Find servicekoden på din tynde Dell-klient

Dell bruger produkt-id'er som f.eks. servicekode, ekspresservicenummer eller serienummer til at få adgang til produktoplysninger som f.eks. tekniske specifikationer, dokumentation og garanti. Få personaliserede supportmuligheder ved at identificere dit Dell-produkt ved hjælp af servicekoden, ekspresservicenummeret eller serienummeret.

• Servicekoden er en syvcifret alfanumerisk kode.
• Ekspresservicenummeret er en 10- til 11-cifret numerisk version af en servicekode.

BEMÆRK: Dell-tilbehør og -enheder som f.eks. tastatur, mus, headset og ekstern harddisk har ikke en servicekode eller ekspresservicenummer. Identificer dette tilbehør og disse enheder ved hjælp af modelnummeret på Dell.com/support for at få adgang til produktdokumentation. Dells tekniske support kan identificere sådanne produkter ved hjælp af Dell-ordrenummeret. Få mere at vide om, hvordan du finder servicekoden på en Dell-skærm eller servicekoden på en Dell-dockingstation.

Sådan bruger du etiketten med servicekoden eller produktoplysninger

På tynde Dell OptiPlex- eller Wyse-klienter er servicekodeetiketten placeret på enhedens bagpanel. Produktoplysningsetiketten med servicekoden eller serienummeret findes på en træktap på bagpanelet på ældre Wyse-enheder.

På tynde Dell-mobilklienter er servicekodeetiketten placeret på bagdækslet.

Eksempel 1 – Træktappen med produktoplysninger på en tynd Wyse 3030LT-klient

Eksempel 2 – Servicekodeetiket på bagpanelet på tynd Wyse 7040-klient

Eksempel 3 – Servicekodeetiket på bagdækslet på tynd Latitude 3480-mobilklient

Find servicekoden for et ældre Wyse-produkt

Ældre Wyse-systemer har et unikt serienummer. Med ældre Wyse-produkter, der nu serviceres via Dell-netværket, tildeles hvert produkt en entydig servicekode. Du kan slå servicekoden op på værktøjet for Dell-garantistatus.

1. Gå til siden med værktøjet for Dell-garantistatus.
2. Indtast serienummeret på Wyse-produktet i feltet til produkt-id.
3. Klik på Send.
4. 4. Servicekoden vises i en advarselsboks.

BEMÆRK: Servicekoden kan identificeres ud fra Wyse-serienummeret (BIOS) eller Wyse "SID" på etiketten (xxxAyyyyyyy). I begge tilfælde gælder det, at hvis det fjerde tegn i Wyse-serienummeret eller SID er "A", er de sidste syv cifre i serienummeret servicekoden.