Find servicekoden på din Dell-tablet

Dell bruger produkt-id'er som f.eks. servicekode, ekspresservicenummer eller serienummer til at få adgang til produktoplysninger som f.eks. tekniske specifikationer, dokumentation og garanti. Få personaliserede supportmuligheder ved at identificere dit Dell-produkt ved hjælp af servicekoden, ekspresservicenummeret eller serienummeret.

• Servicekoden er en syvcifret alfanumerisk kode.
• Ekspresservicenummeret er en 10- til 11-cifret numerisk version af en servicekode.

BEMÆRK: Dell-tilbehør og -enheder som f.eks. tastatur, mus, headset og ekstern harddisk har ikke en servicekode eller ekspresservicenummer. Identificer dette tilbehør og disse enheder ved hjælp af modelnummeret på Dell.com/support for at få adgang til produktdokumentation. Dells tekniske support kan identificere sådanne produkter ved hjælp af Dell-ordrenummeret. Få mere at vide om, hvordan du finder servicekoden på en Dell-skærm eller servicekoden på en Dell-dockingstation.

Metode 1: Sådan bruger du servicekodeetiketten

På Dell-tablets findes etiketten med servicekoden eller ekspresservicenummeret på det nederste panel på tabletten. På nogle enheder er etiketten placeret nederst til højre på tablettens bagdæksel eller bagdækslet.

Eksempel 1 – Servicekodeetiket placeret på det nederste panel på Venue 8-tabletten

Eksempel 2 – Servicekodeetiket placeret på det nederste panel på Latitude 5179-tabletten

Eksempel 3 – Servicekodeetiket placeret nederst til højre på bagdækslet på XPS 10-tabletten

Metode 2: Sådan bruger du SupportAssist-appen

På kompatible Windows-baserede tablets kan du bruge SupportAssist-appen til automatisk at scanne din enhed og identificere servicekoden.

1. Tryk på Start.
2. Søg efter og åbn SupportAssist-appen.
3. Servicekoden findes øverst til højre i SupportAssist-appen.

Metode 3: Sådan bruger du BIOS-grænsefladen

Servicekoden kan ses i BIOS på en Dell-tablet. Systemopsætningen (BIOS) kan tilgås med eller uden tastatur.

1. Tænd eller genstart tabletten.
2. Tryk på F2-tasten flere gange, når skærmen med Dell-logoet vises, for at få adgang til BIOS- eller UEFI-grænsefladen.
3. Servicekoden findes i afsnittet Systemoplysninger eller Oversigt. BEMÆRK: BIOS- eller UEFI-grænsefladen kan variere på din Dell-tablet. Find flere oplysninger om, hvordan du navigerer i BIOS eller får adgang til BIOS uden tastaturet, i brugervejledningen til Dell-tabletten.

Metode 4: På Android-enheder

Servicekoden kan identificeres ved hjælp af appen Indstillinger på Android-enheder.

1. Åbn appskuffen, og gå til Indstillinger.
2. I menuen Indstillinger skal du åbne Om tabletten.