Find servicekoden på din bærbare Dell-pc

Dell bruger produkt-id'er som f.eks. servicekode, ekspresservicenummer eller serienummer til at få adgang til produktoplysninger som f.eks. tekniske specifikationer, dokumentation og garanti. Få personaliserede supportmuligheder ved at identificere dit Dell-produkt ved hjælp af servicekoden, ekspresservicenummeret eller serienummeret.

• Servicekoden er en syvcifret alfanumerisk kode.
• Ekspresservicenummeret er en 10- til 11-cifret numerisk version af en servicekode.

BEMÆRK: Dell-tilbehør og -enheder som f.eks. tastatur, mus, headset og ekstern harddisk har ikke en servicekode eller ekspresservicenummer. Identificer dette tilbehør og disse enheder ved hjælp af modelnummeret på Dell.com/support for at få adgang til produktdokumentation. Dells tekniske support kan identificere sådanne produkter ved hjælp af Dell-ordrenummeret. Få mere at vide om, hvordan du finder servicekoden på en Dell-skærm eller servicekoden på en Dell-dockingstation.

Metode 1: Sådan bruger du servicekodeetiketten

På bærbare Dell-pc'er findes etiketten med servicekoden eller ekspresservicenummeret på det nederste panel. Visse bærbare pc'er som f.eks. Dell XPS og Precision Mobile Workstation har en klap, der dækker etiketten.

---

Metode 2: Sådan bruger du SupportAssist-appen

På Windows-enheder skal du bruge SupportAssist-appen til automatisk at scanne din Dell-computer og identificere servicekoden.

1. Klik på Start.
2. Søg efter og åbn SupportAssist-appen.
3. Servicekoden findes øverst til højre i SupportAssist-appen.

---

Metode 3: Sådan bruger du BIOS-grænsefladen

Servicekoden er tilgængelig i BIOS eller UEFI på Dell-computere.

1. Tænd eller genstart computeren.
2. Tryk på F2-tasten flere gange, når skærmen med Dell-logoet vises, for at få adgang til BIOS- eller UEFI-grænsefladen.
3. Servicekoden findes i afsnittet Systemoplysninger eller Oversigt.
   BEMÆRK: BIOS- eller UEFI-grænsefladen kan se anderledes ud på din bærbare Dell-pc. Hvis du vil vide mere om, hvordan du navigerer i BIOS, kan du læse brugervejledningen til den bærbare Dell-pc.

---

Metode 4: Sådan bruger du kommandolinjen

Servicekoden kan identificeres ved at køre en simpel kommandolinjeinstruktion på bærbare pc'er, der kører et Windows- eller Linux-operativsystem.

Sådan finder du servicekoden ved hjælp af Windows-kommandoprompten

1. Klik på Start, og søg efter kommandoprompt eller cmd.
2. Åbn Kommandoprompt-programmet.
3. For at hente servicekoden skal du indtaste wmic bios get serialnumber og trykke på Enter.

Sådan finder du servicekoden ved hjælp af Linux-terminalen

1. Åbn terminalen ved hjælp af tastaturgenvejen CTRL + ALT + T.
2. For at hente servicekoden skal du indtaste sudo dmidecode -s system-serial-number og trykke på Enter.
   BEMÆRK: For at køre en sudo-kommando skal du logge på som superbruger eller administrator. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste administratoradgangskoden.