Hjælp og support til Dell Thunderbolt- eller Performance-dockingstation

En dockingstation eller portreplikator giver mulighed for at tilslutte din bærbare pc til flere enheder såsom mus, tastatur, højtalere, skærm og Ethernet. Brug af en dockingstation, der er tilsluttet flere enheder, hjælper dig med at opnå fordelene ved en stationær computer uden at gå på kompromis med flytbarheden ved en bærbar computer.

Dell Thunderbolt- eller Performnace-dockingstationer, som f.eks. TB15, TB16, TB18DC, WD19TB eller WD19TBS og WD22TB4, fungerer over Thunderbolt 3 eller Thunderbolt 4.

---

Før du tilslutter til en dockingstation for første gang

Før du tilslutter din bærbare pc til dockingstationen for første gang, skal operativsystemet fuldføre installationsprocessen.

1. Sørg for, at den bærbare pc ikke er tilsluttet dockingstationen.
2. Tænd for den bærbare pc.
   
3. Kontrollér, at operativsystemet har fuldført installationsprocessen.
4. Kontrollér, at batteriet er installeret, før du tilslutter den bærbare pc til dockingstationen.

---

Sådan tilslutter du din bærbare pc til dockingstationen

FORSIGTIG: Brug altid den Dell AC-adapter, der fulgte med dockingstationen. Hvis du bruger en anden kommercielt tilgængelig AC-adapter, kan du beskadige dockingstationen eller den bærbare pc.

1. Gå til Dell.com/support/drivers, og identificer den bærbare Dell-pc vha. servicekoden.
2. Opdater den bærbare pc's BIOS, grafikkort, Thunderbolt og netværksdrivere.
   
   BEMÆRK: Thunderbolt-driveropdateringer er kun til computere, der som standard er konfigureret med Thunderbolt-hardware og er ikke gældende for bærbare pc'er, der ikke understøtter Thunderbolt.
   
   
3. Opdater Dell-dockingstationens drivere.
   
   BEMÆRK: Gå til Dell.com/support/drivers, og identificer Dell-dockingstationen vha. servicekoden eller modelnummeret.
   
   
4. Tilslut AC-adapteren til en stikkontakt. Tilslut derefter AC-adapteren til dockingstationen.
5. Tilslut Thunderbolt-kablet (USB-C) til den bærbare pc.

   

6. Tilslut tastatur, mus, skærme og andre enheder til dockingstationen efter behov. Du kan finde oplysninger om, hvor mange skærme der understøttes, i brugervejledningen til dockingstationen.

   

---

Opdater dockingstationens firmware

BEMÆRK: De givne oplysninger er til Windows-brugere, der kører det eksekverbare værktøj. Du kan finde oplysninger for andre operativsystemer eller yderligere detaljerede instruktioner i administratorvejledningen til dockingstationen, som er tilgængelig på Dell.com/support/manuals.

BEMÆRK: Firmwareopdateringer er muligvis ikke tilgængelige for alle Dell-dockingstationer. Hvis en firmwareopdatering er tilgængelig, skal du følge de trin, der er nævnt nedenfor, for at downloade og opdatere dockens firmware.

1. Gå til Dell.com/support/drivers, og identificer dockingstationen vha. servicekoden eller modelnummeret.
2. Download det separate hjælpeprogram til opdatering af dockens firmware.
3. Tilslut dockingstationen til den bærbare pc.
4. Åbn det downloadede hjælpeprogram til opdatering af dockens firmware i administrativ tilstand (kør som administrator).
5. Vent på, at alle oplysninger udfyldes i de forskellige ruder i den grafiske brugergrænseflade (UI).

   

6. Klik på Opdater.
7. Vent, indtil alle firmwareopdateringer for komponenter er fuldført. Der vises en statuslinje i bunden.