Odstraňování problémů s Wi-Fi v systému Windows 11

Toto video ukazuje postup odstraňování problémů s Wi-Fi v systému Windows 11.

Pokud se vám nedaří připojit k internetu, zde najdete několik kroků, které vám pomohou vyřešit problémy s připojením k bezdrátové síti v počítači Dell.

Nejprve si projdeme základní kontroly. Na hlavním panelu klikněte na ikonu internetu, zkontrolujte stav připojení Wi-Fi a ujistěte se, že je zapnuté.

Zkontrolujte, že je vypnutý režim v letadle. Zkontrolujte ostatní sítě Wi-Fi a vyberte tu, které nejvíce důvěřujete. Pokud jste již připojeni, odpojte se, chvíli počkejte a poté se k ní znovu připojte a pokuste se přejít na internet.

Můžete také přemístit systém blíže ke směrovači nebo přístupovému bodu a zkusit tak zlepšit signál. Zkuste problém vyřešit obnovením nastavení sítě.

Klikněte na „Start“ a přejděte do „Settings“. Klikněte na „Síť a internet“ a poté na „Upřesnit nastavení sítě“. Vyberte „Resetování sítě“ a poté klikněte na „Resetovat“.

Kliknutím na „Ano“ potvrďte operaci a po restartování systému otestujte připojení Wi-Fi. K vyřešení problému použijte nástroje pro odstraňování potíží systému Windows

V „Nastavení“ vyberte „Systém“ a klikněte na „Odstranit potíže“. Klikněte na „Další poradce při potížích“ a u „Připojení k internetu“ klikněte na „Spustit“.

Postupujte podle pokynů na obrazovce, kterými vás systém Windows provede. Poté přejděte dolů a v části „Další poradce při potížích“ u možnosti „Síťový adaptér“ klikněte na „Spustit“.

Postupujte podle pokynů systému Windows a po dokončení obou poradců vyzkoušejte připojení k internetu. Nyní zkusíme upravit s modem a směrovač.

Restartujte směrovač Wi-Fi tak, že ho vypnete a odpojíte jeho napájecí kabel. Počkejte 10 sekund, pak napájecí kabel opět připojte a zapněte směrovač. Jakmile se rozsvítí všechny kontrolky, zkuste se připojit online.

Pokud máte ethernetový kabel, připojte jej přímo k síti, namísto použití připojení Wi-Fi. Pokud se ani tak nepřipojíte, pravděpodobně jde o problém s modemem či směrovačem.

Sdílejte mobilní data z jiného zařízení a pokuste se tak na počítači připojit k internetu. Pokud se vám takto podaří připojit, problém bude nejspíš v modemu či směrovači.

Příčinou problémů s připojením může být zastaralý ovladač. Pokud nemáte ethernetový kabel pro přímé připojení k síti, budete potřebovat jiný systém ke stažení nejnovějšího ovladače z webu podpory Dell, který poté přeneste do počítače a nainstalujte ho.

Chcete-li získat správný ovladač, přejděte do „Správce zařízení“, rozbalte „Síťové adaptéry“ a poznamenejte si adaptér Wi-Fi ve svém počítači.

Nyní přejděte na web dell.com/support. V případě potřeby použijte jiné zařízení pro přístup k internetu. Zadejte výrobní číslo počítače, který má problém s připojením k internetu, jako vyhledávaný typ produktu.

To je velmi důležité, abyste získali ten správný ovladač. Vyberte „Ovladače a soubory ke stažení“, rozbalte „Vyhledat ovladače“, vyberte příslušný operační systém počítače a poté v poli „Kategorie“ vyberte „Síť“.

Vyhledejte stejný ovladač bezdrátové sítě, který jste si poznamenali dříve, a stáhněte ho. Pokud jste ke stažení použili jiný systém, přeneste soubor do požadovaného počítače.

Nainstalujte soubor do počítače, který má problémy s internetem, a v případě potřeby restartujte systém. Poté otestujte připojení Wi-Fi. Pokud problém přetrvává, využijte Terminál správce Windows.

Pravým tlačítkem klikněte na „Start“, vyberte „Terminál (správce)“ a kliknutím na „Ano“ povolte spuštění. Otevře se příkazový řádek „Windows PowerShell“.

Zadejte následujících 5 příkazů v uvedeném pořadí a zadejte každý z nich přesně i se všemi mezerami. Po každém příkazu stiskněte Enter. Zadejte všech 5 v daném pořadí, zadejte „Exit“ a stiskněte Enter.

Poté zkontrolujte připojení k internetu. Pokud po všech krocích odstraňování problémů stále potřebujete pomoc nebo máte dotazy, kontaktujte nás na Twitteru @DellCares a požádejte o další pomoc.

Na tomto kanálu najdete další užitečná videa, tak nás začněte sledovat ještě dnes. Pokud se vám video líbilo, dejte mu palec nahoru. Děkujeme za zhlédnutí tohoto videa technické podpory Dell.