Inkoustové tiskárny Dell

Tištěná verze dokumentu zajišťuje bezpečné uložení důležitých informací, jelikož nezávisí na dostupnosti napájení a lze ji snáze využít jako referenci.

Jestliže se objevuje některý z následujících příznaků, mohou pomoci tyto doporučené rychlé kroky.

• Obecné problémy s tiskem.
• Chybové kódy.
• Kvalita tisku.

Řadu běžných problémů s tiskem lze vyřešit pomocí následujících rychlých kroků.

Oprava 1: Odpojte a znovu připojte konektor tiskárny USB k počítači.

Při připojení pomocí USB odpojte a znovu připojte oba konce kabelu vedoucího z počítače do tiskárny.
Kabel USB na obrázku 1 se mohl uvolnit. Řádné připojení konektoru zajistí dobrý přenos dat.

Obrázek 1: Připojení kabelu USB

---

Oprava 2: Restartujte počítač.

Během restartování počítače se vymaže paměť počítače a obnoví se spojení mezi počítačem a tiskárnou.

1. Uložte změny ve všech otevřených dokumentech.
2. Zavřete všechny spuštěné programy nebo aplikace.
3. Zvolte ikonu Start.
4. Zvolte ikonu napájení.
5. Zvolte možnost Restartovat.

---

Oprava 3: Restartujte tiskárnu.

Během restartování tiskárny se vymaže paměť tiskárny a obnoví se spojení mezi počítačem a tiskárnou.

1. Vypněte tiskárnu.
2. Vytáhněte napájecí kabel tiskárny ze zásuvky nebo přepěťového chrániče a vyčkejte alespoň 30 sekund.
3. Zapojte napájecí kabel tiskárny do zásuvky nebo přepěťového chrániče.
4. Znovu zapněte tiskárnu.

---

Oprava 4: Ověřte, že je požadovaná tiskárna nastavena jako výchozí.

V určitých situacích může dojít k tomu, že jako výchozí tiskárna je nastavena jiná tiskárna nebo fax. V takovém případě nebude možné tisknout.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu R.
2. Do pole Spustit zadejte příkaz shell:PrintersFolder a zvolte možnost OK.
3. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu Obrázek 2.
4. Zvolte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu.
   
   POZNÁMKA: Není-li možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu dostupná, obvykle to znamená, že tiskárna je již nastavena jako výchozí a obvykle je u ní zatržítko.

Obrázek 2: Možnost výchozí tiskárny

---

Oprava 5: Spusťte poradce při potížích s tiskárnou.

Poradce při potížích s tiskárnou pomáhá diagnostikovat a automaticky řešit jakékoli problémy se službou zařazování tisku.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte text „Odstranit problémy“.
3. V seznamu výsledků na obrázku 3 zvolte možnost Odstranit potíže s nastavením (Nastavení systému).
4. Zvolte další možnosti při řešení potíží.
5. Vyberte možnost Tiskárna.
6. Zvolte možnost Spustit nástroj pro odstraňování problémů a postupujte podle pokynů.

Obrázek 3: Výsledky hledání řešení problémů

---

Oprava 6: Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tiskárny.

Někdy se ovladače tiskárny poškodí a instalace ovladačů tiskárny na stávající ovladače problém nevyřeší. Ovladače tiskárny je nutné zcela odebrat a poté znovu nainstalovat.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell, Získání ovladačů, softwaru, uživatelských příruček a firmwaru pro tiskárny Dell.

---

Jestliže se pomocí těchto rychlých kroků nepodařilo problém vyřešit, naleznete podrobnější informace v sekci dalších zdrojů. Materiály související s problémem lze také vyhledat pomocí vyhledávací lišty v horní části této stránky.

---