Dotyková podložka

Dotyková podložka nebo trackpad je ukazovací zařízení notebooku s dotykovým snímačem, které umožňuje ovládat kurzor nebo ukazatel myši a vybírat text, ikony, soubory a další položky. Jestliže se objevuje některý z následujících příznaků, mohou pomoci tyto doporučené rychlé kroky.

• Kurzor se pohybuje pomalu nebo náhodně.
• Kurzor se nehýbe a nereaguje po kliknutí pomocí tlačítek dotykové podložky.
• Kurzor zmizí.

---

Při řešení problémů s dotykovou podložkou použijte tyto rychlé kroky.

Zkuste jednotlivé kroky a prověřte, zda se problém s dotykovou podložkou vyřešil. Pokud se problém nevyřešil, pokračujte následujícím krokem.

Oprava 1: Ověřte, jestli je dotyková podložka zapnutá.

V určitých situacích může být dotyková podložka vypnutá kvůli nastavení počítače, například když je připojena externí myš.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz dotyková podložka.
3. Klepněte nebo klikněte na možnost Nastavení dotykové podložky (Nastavení systému).
4. Vyhledejte vypínač dotykové podložky.
5. Klepnutím nebo kliknutím na vypínač zapněte nebo vypněte dotykovou podložku.
   POZNÁMKA: Předchozí kroky platí pro systémy Windows 11 a 10. Informace o ostatních operačních systémech naleznete v článku znalostní databáze Dell, Zakázání nebo povolení dotykové podložky v notebooku Dell.

---

Oprava 2: Ověřte, jestli je dotyková podložka čistá.

Jsou-li na dotykové podložce nečistota, mastnota, tekutiny nebo potraviny, dotyková podložka nemusí rozpoznat váš prst (dotyková podložka musí mít dobrý kontakt s prstem, aby správně fungovala).

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell, Pokyny pro čistění zařízení Dell Technologies.

---

Oprava 3: Uložte všechna data, zavřete spuštěné programy a restartujte počítač.

Během restartování počítače se vymaže paměť počítače a obnoví se spojení mezi počítačem a dotykovou podložkou.

1. Uložte změny ve všech otevřených dokumentech.
2. Zavřete všechny spuštěné programy nebo aplikace.
3. Zvolte ikonu Start.
4. Zvolte ikonu napájení.
5. Zvolte možnost Restartovat.

Po spuštění počítače zkontrolujte, zda dotyková podložka funguje správně.

---

Oprava 4: Optimalizujte počítač Dell pomocí aplikace SupportAssist.

Tato aplikace zajišťuje pro počítač nejnovější aktualizace ovladačů Dell a kontroluje nastavení, aby počítač neustále pracoval efektivně a spolehlivě.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (tlačítko Windows) a poté stiskněte klávesu Q.
2. V poli pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
3. V seznamu výsledků na obrázku 3 vyberte položku SupportAssist (aplikace). 
   POZNÁMKA: Jestliže se aplikace SupportAssist ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje, přejděte na stránku Podpora SupportAssist pro domácí počítače, stáhněte aplikaci a nainstalujte ji.Obrázek 3: Výsledky hledání v aplikaci SupportAssist
4. Spusťte testy kliknutím na tlačítko Začít, obrázek 4.
   POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout na šipku dolů a spustit samostatný test. Společnost Dell doporučuje provést kompletní test počítače. Obrázek 4: Hlavní obrazovka aplikace SupportAssist
5. Aplikace SupportAssist spouští testy postupně a uvádí výsledky a doporučené akce.

---

Oprava 5: Stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizace operačního systému Windows.

Nejnovější aktualizace operačního systému v počítači se systémem Windows zajišťují efektivitu a spolehlivost.

Informace, jak v počítači získat nejnovější aktualizace systému Windows, naleznete v článku znalostní databáze Microsoft, Nejnovější aktualizace systému Windows.

---

Oprava 6: Spusťte diagnostiku dotykové podložky.

Pomocí diagnostiky dotykové podložky zajistíte správnou funkci dotykové podložky i hardwaru, který ji podporuje.

Diagnostiku lze spustit na stránce Hardwarový test dotykové podložky v aplikaci SupportAssist (test se spustí automaticky).

Pokud test selže, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

---

Jestliže se pomocí těchto rychlých kroků nepodařilo problém vyřešit, naleznete podrobnější informace v sekci dalších zdrojů. Materiály související s problémem lze také vyhledat pomocí vyhledávací lišty v horní části této stránky.

---